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继北京举办1990年' 亚运会和2008年奥运会之后，我国第二个举办亚运会的城市——广州，在承办之初就确立了举办一届高水平、高' 科技含量亚运会的目标，希望以成功举办“数字亚运”作为推动“信息广州”、“无线城市”建设的突破口和标志，为迈向信息化大都市打下坚实的基础。
2009年4月17日上午，“2010年亚运会高级合作伙伴”签约仪式上，中国移动正式成为' 广州亚运的信息与' 通信服务高级合作伙伴。为圆满举办本届亚运会，中国移动全力以赴，倾力打造精彩纷呈的“数字亚运”，全面兑现为亚运提供“最先进的技术、最精彩的业务、最专业的服务”的三大承诺。
最先进的技术全方位保障亚运
11月12日，万众瞩目的第16届' 广州亚运会开幕式终于揭开了神秘面纱。本届亚运会是历史上参赛人数最多的一届，且因开幕式设在开放区域，局部人流量高度密集，使得通信保障任务异常艰巨。据统计，亚运开幕式期间，在亚运开幕式核心区，高峰时登记用户数4.18万，话务量每小时平均高达4529ERL/平方公里，比平时增长1230%，相当于27万移动用户打了1分钟电话；瞬间最高峰值达到16800ERL/平方公里，话务密度超过奥运会，创历史新高；外围区域40平方公里范围内，高峰时登记用户数高达152万，热点地区话务量比平时增长289%。
为攻克本届亚运网络保障带来的前所未有的挑战，中国移动创新应用了系列尖端技术，如为应对密集话务对网络的冲击，采用了' 业界先进的AMR（自适应多速率）技术和半速率自动控制技术，在不影响用户感知的前提下，提升网络软容量。同时，建设区域客流引导系统，精确预测并准实时跟踪热点区域的用户量和话务量，及时有效对网络负荷进行合理调整。数据显示，火炬传递和亚运开幕式期间现场拨测成功率均达到100%，网络运行平稳，质量良好。
具有传输速度快，可以实现巨大容量' 视频传输的TD-LTE技术无疑是本次“数字亚运”的最大亮点之一。TD-LTE技术是我国拥有自主知识产权的TD-SCDMA的后续演进技术，最大下行速率可达到130Mbps，比目前全球最快的商用网络快20倍以上。用户数据时延可小于10ms，同时，它能够为350Km/h高速移动用户提供上网等多种服务，较现有移动通信网络技术提高2～3倍。
亚运会期间，中国移动在天河体育中心、奥林匹克体育中心、亚运城、海心沙等亚运会场馆及涉亚重要区域建设了TD-LTE演示网络，向全球展示中国自主创新技术的最新成果，同时将向全球客户展示即摄即传、无线网真会议、高清无线视频监控等数十项TD－LTE的业务服务，突出TD-LTE“无线”、“宽带”、“移动”的技术优势。
最精彩的技术让掌上亚运触手可及
移动通信的技术创新与体育盛会一直有着不解之缘。20年前的北京亚运会，中国的移动通信行业才刚刚起步。1987年11月18日，在第六届全运会开幕前夕，中国第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统就在广东省建成并投入商用，广州更是开通了中国第一个移动电话局，首批用户有700个。经过20多年的高速发展，移动通信服务在中国早已飞入寻常百姓家。本届亚运会中国移动为亚运精心准备了TD-LTE、无线城市+WLAN（城市信息化）、手机电视（三网融合）等亮点业务，希望在亚运会历史上留下浓墨重彩的新篇章。
亚运会除了是全亚洲运动员竞技的舞台，也是海内外近万名媒体工作者争锋的时刻。对媒体人而言，如果可以第一时间实现实时采编、实时上传新闻，将为他们的新闻采编工作带来极大便利。在媒体应用类方面，中国移动将展示TD-LTE移动媒体采访车和TD-LTE即摄即传业务。通过TD-LTE即摄即传业务高清摄像机拍摄的高清视像在压缩编解码之后通过TD－LTE网络传送给展示厅的高清电视机、电视转播车或电视台，记者现场拍摄的照片也可通过高速网络直接传送给编辑，由此让广大观众和读者第一时间获悉亚运赛事动态。这一模式将大大变革传统的赛事报道模式，极大地提高媒体工作者的工作效率。目前，中国移动与广东电视台合作，将TD-LTE即摄即传业务正式投入亚运火炬传递及部分亚运赛事的直播中，这也是TD-LTE技术在国际大型赛事中的首次应用。
在视频播放类方面，中国移动为广大用户演示了基于TD-LTE技术的高清无线视频点播以及3D视频点播业务，该业务通过IPTV机顶盒连接LTE终端，接入到IPTV系统平台，获取高清节目码流，进行解码播放，并在高清电视机上显示使用，最终实现无线方式的高清视频点播；而通过3D视频点播业务，如用户点播了亚运开闭幕式节目或比赛实况，只需戴上三维眼镜，就能身临其境般观看节目。
针对用户远程监控、管理等方面的需求，中国移动还为用户提供高清无线视频监控和TD-LTE视频墙两大视频传输类业务演示。用户通过高清无线视频监控可将分散、独立的采集点图像信息进行联网处理，实现跨区域的统一监控、统一管理及分级存储。目前该业务可进行广州风景实景、亚运场馆等5个TD-LTE无线高清视频的采集，而TD-LTE视频墙则可实现无线方式的监控及多路视频的同时观看。
除了先进的TD-LTE技术外，11月1日-12月31日，中国移动WLAN无线网络在亚运会期间也将面向广大用户提供畅快的免费上网服务。目前，中国移动WLAN网络覆盖广泛，省内有上万个接入点，接入稳定而且快速。据悉，除广州本地手机用户在省内可免费享受使用WLAN上网的服务外，省外的移动客户、国际漫游来访客户也可以通过申请免费账号，享受同等待遇。作为中国移动近年来推出的一项无线上网业务，WLAN以其灵活性、移动性、安装便捷和网络故障容易定位的优势，正受到越来越多用户的认可。只需一部笔记本电脑或上网本，品着咖啡，坐在公共长椅上，即可随时随地浏览网站、收发邮件、下载文件，手指如飞地畅游移动' 互联网海洋的娱乐生活已不再是梦想了。
对于广大体育爱好者而言，中国移动联合中广传播为亚运会量身打造了CMMB手机电视业务也是欣赏亚运赛事不错的选择。通过CMMB手机电视即可随时、随地、随心收看比赛实况，掌握比赛进程，无疑是一件乐事。据了解，G3手机电视是国内自主研发的第一套面向手机、PDA、MP3、MP4、' 数码相机、笔记本电脑等多种移动终端的系统。G3手机电视可实现“天地”一体覆盖、全国漫游，支持25套电视节目和30套广播节目。
亚运期间，全国330个城市已同步开通直播信号，中国移动借助中广传播“睛彩系列”电视频道通过无线广播网、通信网和互联网的“三网融合”平台进行亚运赛事的实时播出，让更多的观众可以随时、随地的了解亚运、支持亚运、参与亚运，让亚运走进千家万户。与此同时，亚运期间中国移动还与广州亚组委推出了专门的G3手机电视互动服务，观众不仅可以“观看”亚运，还可以通过手机电视，实时进行赛情查询、赛事评论、好友交流等互动性活动，该服务的推出是G3手机电视在广播网、通信网与互联网无线领域的又一项融合和创新应用。
此外，观众还可通过“G3手机电视亚运专网”，实时接收亚运相关咨询，包括比赛赛程安排与调整、实时奖牌榜、天气预报、媒体服务、交通路况等，实现一机在手，万事不愁。据悉，亚运前夕，中国移动向第16届亚组委赠送了100台接入CMMB“手机电视”功能的G3手机，充分体现了中国移动对亚运会的全力支持，通过CMMB手机电视，亚组委的工作人员即可实时了解亚运赛事、赛况、服务等信息，全面提高了服务亚运的工作效能。
值得一提的是，在利用移动新媒体传播亚运方面，中国移动结合自身资源优势，通过“飞信机器人”为150多万人次提供了亚运赛时文字直播、亚运赛事咨询等即问即答在线服务；通过“亚运红段子”在亚运开幕当天为3000万用户提供了抒发喜悦之情、传递欢乐呼声的平台；通过CMMB手机电视、无线上网业务使随时随地畅享亚运精彩成为现实，使亚运不仅仅是场馆内的竞技赛事，而成为全民共享的体育盛宴。
最专业的服务让亚运加倍精彩
为更好地服务广州亚运会，提供优质的信息化服务，中国移动全面整合10086、12580等电子渠道资源，推出“十大金牌服务”创新举措，以期让莅临广州的海内外宾客感受到最专业的服务和最贴心的关怀。
据了解，这“十大金牌服务”包括多语服务、视频IVR服务、漫游服务、亚运投诉保障、网站英语专区服务、电子渠道服务提升、1258088亚运票务热线、12580综合信息服务、1258013亚运视频导航、1258222亚运电话翻译等，将实现亚运通信服务的全方位、广覆盖和多元化。
中国移动10086服务热线组建了多语专席团队，为客户提供中、粤、英、日、韩、阿、俄、越南、泰9种语种服务。与北京奥运会、' 上海世博会相比，九种语种的服务内容是对语音咨询服务的一大提升。在12580资讯平台，中国移动设立英、日、韩等7种外语空中翻译服务，并可通过三方通话提供同声翻译服务；客户还可通过登录中国移动官方网站英文服务专区了解个人基本业务、国际业务等服务信息……这些创新服务的推出，为海外来宾打开了一扇深入了解广州亚运的窗口。
在信息资讯服务方面，1258088作为亚运票务咨询的唯一官方热线，已于今年5月20日起为用户提供票务政策查询、场馆赛事查询、取票咨询等多项服务，截至目前，服务客户超过50万人次。
中国移动一直致力于服务模式的创新，力求带给客户全新的服务体验。为迎接本届亚运会的到来，10086和12580均推出了多项视频体验服务。在视频IVR服务中，3G用户可以通过视频内容，更直观地了解业务信息和相关亚运资讯。同时，为了方便残疾人朋友使用该服务，视频IVR还增加了手语服务选项，可实现聋哑客户与客服代表进行实时的手语交流。此外，3G用户还可拨打1258013查看到广州市区或省内高速路段的实时视频信息，及时、准确地了解出行交通情况。
亚运年，中国移动新增投资用于“数字亚运”工程建设，并对亚运场馆和公共区域进行GSM+TD+WLAN深度覆盖。亚运应急对讲系统的建成开通，为亚运会的运行管理、应急通信和安全通信提供保障;网络监控平台将有效防范网络攻击和病毒入境。
早在今年3月，中国移动启动了2010年广州亚运网络质量提升大会战誓师会。面对亚运网络工作“三多二少”（竞赛场馆多、竞赛项目多、参赛人数多、准备时间少、人员配备少）的形势及本次亚运会开闭幕式一改以往在封闭的运动场内举行的方式，史无前例地定在较为开阔的海心沙岛上举行，通信保障工作面临着比北京奥运更大的挑战。中国移动为此组建专项工作组，集中资源、集中精力、集中智慧，制定了周密的亚运网络质量提升大会战整体方案并严格执行，从工程建设到优化维护的每个步骤，从无线网到核心网的每个环节，一一对应实施亚运场馆优化、重点场所优化、精品干线建设、亚运容灾、核心网优化、干扰整治、寻呼性能优化、TD网络深度优化、传输动力加固等十大提升专项工作。
9月28日，中国移动亚运通信保障指挥中心正式启用，这标志着中国移动亚运通信服务进入最后备战状态。中国移动亚运通信保障指挥中心是整个亚运通信保障工作的“神经中枢”。在亚运期间，指挥中心可对亚运重点区域实施场景化、多维度、可定制的画面采集，同时支撑87个场馆以及开闭幕式的通信数据传输，将为亚组委提供一个“看得见、摸得着、测得准”的指挥调度平台，实现对各类突发事件的可视、可控、可分析、可追溯，并负责对亚运前后的各种突发情况进行7*24小时不间断的实时处理和技术决策。
为确保亚运通信服务的畅通无阻，万无一失，中国移动新增投资用于亚运网络建设及优化，组建了集团、省、市一体化的专业保障队伍，从全国抽调北京奥运会、上海' 世博会等各省技术、服务、业务专家278人支援亚运,并在全省范围内选拔508名业务骨干派驻亚运现场提供通信服务。
赛前，中国移动进行了全面的亚运赛时网络风险分析，制定出122套应急处理预案，开展专业演练438次，以满足各类突发情况下亚运应急通信保障的顺利进行。亚运火炬传递及亚运比赛期间，中国移动派出531台次应急通信车，投入约310支保障小分队，共计保障人员31183人次，哪里有网络拥塞，应急通信车就开向哪里，构建了“天上一张网，地下一张网”的立体保障体系。
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