网购如何撬动淘友的钱包？顺水鱼财经

现如今，网络购物已经悄然成为一种消费时尚。但是毋庸置疑的是中国的网上购物还没有美国等西方国家发达。有这样一组数据，中国目前大概有4亿网民，但其中参与网购的比例仅占25%左右，在美国，这个比例是70%以上。从这个数据体系来看，我们国家的网购还没有形成一定的规模，尚未成为零售业的消费主流。我们真正认同的网上购物平台只有当当网、卓越网等十几家，数量少得有限。那么网购平台如何吸引更多的淘客尝试网购?网购平台如何才能撬开网友的钱包，让网友欢喜地迷上网购?这些都是中国网购需要解决的问题。

我们知道，现实生活中很多人把网购看做一种时尚，是现有零售业的一种补充形式。中国传统的零售业基本上还没有加入网络销售队伍。所以，从现状来讲，我觉得网上购物虽然在国内已经有十年了，但仍然还处于一个起步阶段。当然，网络购物因其具备时空和接近性的便利性，在网上商店购物时形形色色相对低廉的商品品种，以及一系列个性化的服务等等优势，势必使得网络购物具有无限的潜力。

而这种潜力的优化源头之一就在于：直销模式扩大化。我们知道菜价之所以贵，流通等营商高居不下是一个重要原因。营商成本居高不下，这是近年来中国商品成本越来越高的重要原因。之所以营商成本这么高，根本的原因就在于这一领域，充斥着各种垄断，到处是权力分肥，伴随垄断盘剥的自然还有低效率，这些成本最后都流入了最终的销售环节，让消费者买单。而网络购物平台上的企业大多筹划的自立门户，将战略重心移至自主经营的渠道上来，这样就更易于在虚拟的网络平台上进行商品的直销。有意思的是，各类卖场俨然成为了一座“围城”，有些城外的人想进来，也有很多城里的人想出去。而聪明的企业，会在均衡卖场与网络这两个销售平台的份额，合理配置，差别服务把自己做大做强。这一系列的行为，在这个房产调控政策影响下不甚如意的“行市”中，已经成为了年度最受瞩目的市场动作。

当然，个性贴心的服务也是不可或缺的。有人说，玩游戏会上瘾。网购何尝不是一样会让人成瘾呢?' 互联网用户的主体是年轻人，他们也是成为网络购物的主要群体。处于这一年龄阶段的消费者思想活跃、好奇、冲动、乐于表现自己，既喜欢追逐流行时尚，又喜欢展现独特的个性，网络购物恰好满足了他们的需要，他们的这些特征在购买行为上表现为时尚性消费和个性化消费。而与此呼应，购物网站常常通过人工编辑和类别引导相结合(“同类商品”、“掌柜推荐”、“相关购物指南”等)或是通过群体过滤(“买了此类宝贝的人还买过”、“最近浏览过的”等)的方式，利用用户的兴趣点、浏览和购买模式来区隔消费者的自我认知和相互认知，使得消费者仅凭消费活动所传达的符号讯息，就能产生对“我群”的认同感与对“他群”的排斥感。在买卖交互过程中，通过论坛发帖、交易评价等互动方式，消费者之间通过各类符号构建起一个“消费族群”。从而带动更多的网友进行疯狂的网购。正如网络营销达人李华玲在12月8日儒家经济文化网与各媒体朋友交流“网络营销和店面销售的区别与联系”等话题时说，企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。”毫无疑问，网络购物要想撬动网友的钱包，在个性化，贴心化的服务上必须下足了功夫。

客观来讲，尽管网络购物还存在支付安全隐患严重，产品服务缺乏感受体验、缺乏品质线索、虚拟性过强等不足，但是网络购物却是一个必然趋势。

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