王春山,现任平顶山铁通鲁山经营部经理,是一名有着多年党龄的老党员。自2005年他先后担任过中兴路、黄楝树经营部经理以来,他既是经理,又是装机、维护、营销员,工作踏实,身先士卒,以经营部为家,人送绰号“老黄牛”,成为经营一线的排头兵。
他每到一处就像消防员一样很快使经营部改变落后面貌,究其原因就是:实干。特别是“46行动”中,他所带领的鲁山经营部综合完成率一直处于小组领先地位。
在宽带业务发展期间在,他注重对每个小区详细摸查,掌握各个小区的客户数量、入住情况等具体资料。找准突破口,亲自带领员工深入各个小区挂宣传条幅、钉客户经理铭牌、张贴印有“光纤已覆盖到户”的楼层帖等。同时,还采取散发张贴宣传彩页、挨家挨户上门讲解推介铁通宽带,使客户认知铁通、选择铁通、感知铁通。
瀼河是鲁山一个偏远乡镇,距经营部30多公里,铁通用户也比较分散,往往为了一部电话、一个用户故障、一张电话充值卡,他都会毫无怨言骑上电动车上门服务,甚至在刮风下雨天也不例外,他从不喝客户一口水、抽客户一根烟,受到客户赞扬可以说不尽其数,他常说:“客户是我的衣食父母,我是在用行为和诚信去感动用户”。正是他这种不怕吃苦、踏实肯干、勇挑重担的奉献精神,影响了身边所有的人,也显现了一个排头兵的风范。
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