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微软亚洲搜索技术中心总经理王永东
12月14日，2010网络搜索营销互动年会召开。主题为“数字媒体多元化和移动' 互联网发展趋势下的搜索引擎”，图为微软亚洲搜索技术中心总经理王永东。
以下是演讲实录：
我今天会稍微讲一下微软搜索引擎在中国的情况。我们全球品牌叫BING，在中国叫必应。说起搜索引擎在中国，在咱们国家，可能一般的用户，可能不太会想到BING这么一个搜索引擎。这个也是有原因的。从微软这个公司来讲，做搜索这块，应该说起步比较晚的。跟我们同行的竞争对手比是晚的。但是现在，微软在全球对于搜索或者对于在线业务这块非常重视，在中国的情况有点不太一样，因为在全球的重视程度，它因为是一个全球战略，这个可能也是跨国公司的一个特点，全球的战略和在每个市场的战略部完全一样，BING在中国，我们去年才把这个品牌推出来。目前市场份额还是比较小的。
咱们在中国做搜索引擎，除了有全球的一些通用性之外，在国外也有中国的国情，对于像微软这样的跨国公司也是一个挑战，怎么样把全球技术和中国的国情能够有效的结合起来。微软的搜索引擎在全球来看，现在起步或者说发展最快的是在美国市场。从去年6月份正式推出BING这个品牌，经过了一年多，到今年，在美国市场，无论是在市场份额方面的增长，或者是品牌的知名度，就是用户知道这个品牌的情况，这方面有了非常大的提高。
刚才陆先生也讲了，BING它的战略是在三个方面。第一个方面，你一定要把搜索引擎里面一些最基础的东西做得好。这里面包括了搜索的抓取要做的好，然后内容分析要做的好，然后处理用户来的搜索词，包括结果的排序要能够符合用户的要求。所以这个是属于它最基本的一套东西。
第二个，刚才陆奇提到了，BING推出来跟原来有很大不同的地方。搜索引擎，我觉得从去年之前，10年左右的时间，它搜索格式变化不是特别大，基本上可能打一个搜索词进去，你可能得到5条或者10条结果，因为各个搜索引擎的结果不一样。大家比较注重怎么把这个结果排序做的更好。BING开始上线之后，除了想把这块东西做好，另外就是想推出一些新颖的服务。比如说对搜索结果页面的改进，原来看到中间是结果，BING把特它变成了三个，中间可能是结果，但是左面、右面有不同的东西。左面有很多服务，它可以帮助用户更多来了解搜索引擎，来帮助你用的更好。比如说左边会推出关联搜索，比如说会推出跟日期有关的或者说把前面搜索过的东西，把你搜索的历史放在左边，或者说提示你还有什么其他的服务等等这些。在过去一年，其实我们也看到了有不少的搜索引擎，其实也开始把我们这种风格搬过去用了，能够对整个搜索用户在这个方面提供一些新的服务，我还是非常高兴的。
我们微软虽然起步比较晚，但是为什么还是有很好的机遇？有的人说现在市场，国内百度做的很大了，其实有两个最重要的原因，第一，咱们国内互联网有很大的发展，中国的人口还是非常多，还有非常多的用户还没有开始用搜索。
第二个，现代的搜索引擎，可能已经做的相当好了。可能有百分之五六十，你打一个搜索词进去，基本上能够找到你用的东西。实际上这个过程还是比较痛苦的，你要自己想办法来搜索。其实还是有20%的时间，30%的时间，有的时候经过各种方法，其实不一定能够找到你需要的东西。因为没有能够完全满足用户的需要，所以对于我们来说，还是有很好的机遇可以在这个方面做的更好，来满足用户的要求。
还有一点，除了对用户有要求之外，前面的一些演讲也谈到了，比如说移动互联网，这种新的应用起来，或者是陆先生讲到的，一个搜索现在不仅仅是打一个搜索词找这个信息这样的一种搜索了，而是说你来用搜索引擎的时候，你其实常常想我来要做成一件事情，比如说我想出去旅行，我想规划我的旅行，或者说我现在想买一个手机，我在买手机过程中，我要多做一些研究，比如说我们的学生想去留学，他想研究各个学校的情况等等。你看这些情况，实际上所谓的搜索，它不单纯是打一个搜索词进去搜索，也许你把每一个搜索单独来看，可能是这种情况。但是你要是把它整个用搜索引擎，整个连贯起来看，它其实联在一起是为了做成某件事情，它可能从一个搜索引擎跳到另外一个搜索引擎，或者从一个搜索引擎跳到一个网站，在那边做了一些研究，他可能又回到搜索引擎再继续下去。你把一个用户他在这个互联网上做的这些事情连贯起来看，你就知道大上互联网最终的目的是什么。从微软来看，下一步的挑战，就是怎么样通过各种各样的信息来明白这个用户他用这个互联网，或者是到这个搜索引擎他想做成一件怎样的事情。在这个过程中，作为搜索引擎或者是作为互联网整个整体的服务，怎么能够帮助他，让他最后能够达到最终的目的。
这个里面，不仅仅是根据他的搜索词，很多其他的信息也可以用到，比如说这个用户以前搜索过一些什么东西，比如说他现在用手机的话，他是在哪个位置，或者说如果他在搜索过程中，他去了哪些网页，在哪些网页逗留了多长时间。这些信息整体结合起来，其实可以帮助我们来很好的理解用户的意图，从而能够给他们提供很好的服务。
当然我这样讲，可能是从搜索这个层面来看，如果说从广告来看，其实有同样类似的情况，比如说今天的广告，搜索广告基本上是关键词匹配。如果想从用户整体的体验，他要达到一个目的，完成一个事情来看，实际上这个广告和用户匹配的话，就不一定仅仅是通过这个关键词来达成了，在用户用互联网达成某一个目的的过程，它其实给我们提供了各种信息，或者我们能够收集到的各种信息，实际上都可以拿来帮助我们更有效的针对这个用户的需求，来有效的给他提供广告。因为这个广告的目的，其实广告的目的，最终不是说为了单纯给他一个广告，然后可以跟广告客户收钱，实际上广告最后的目的，实际上是希望这个广告是用户所需要的，你在他需要的时候提供他需要的广告，这样达成的效果一定是最好的。这样一个大的趋势，不管是对我们做搜索的，还是对做广告的，我觉得是下一步值得大家认真探索的这么一个大的课题。
微软作为后起，它在广告业务方面，或者是搜索业务方面，其实起步是比较晚的。为什么我们还是蛮有信心呢？刚才陆奇也讲了我们蛮有信心。我觉得可能有这么几个方面。一个方面，看全球过去几十年，在IT这个行业，真正特别重视技术的公司，在技术方面有大量投入的公司，其实微软绝对是处于领先地位的。微软这个公司从现在来看，一年在研发方面的投入是100亿美元，当然这个不仅仅是搜索和广告，还包括微软其他研发产品包括在内。这是一个巨大的投入。这是从全球来看。
那么从对咱们国内来看，微软在国内的业务也有很多年了，它对中国相当了解。从微软的高层，不管从比尔。盖茨，或者是陆奇作为负责微软全球在线业务的总裁，他们对中国其实都是非常关心的，比尔。盖茨差不多每年都会来中国，和我们国家领导人有一些交流，他对中国市场实际上有很多了解，而且也有很透彻的了解。这样的话，他能够下比较大的决心做投入。
第二点，微软这个公司有一个特点，它做事情并不一定是想说一天之内或者是一年之内能够把这个事情做成，而是这个公司有持久作战的精神，只要不断投入，一定可以开发出满足用户需求的产品。
我稍微讲一下中国的情况。在中国做，我们可能和今天前面几位演讲嘉宾谈中国策略会有所不同。有所不同在什么地方？因为微软是全球性的公司，我们一定会基于它强大的全球技术平台，我们肯定不会在中国单独做一套东西，对于一个全球性的公司来说，这可能不是一个最好的选择。另外我们在中国的产品策略，也不会脱离BING在全球的战略，所以一定是全球战略的一个有机组成部分。
第三，我们要努力开发符合我国国情的产品。比如说你要用BING，你会看到它的主页面，它每天有一张非常美丽的图。这个图，其实是希望给用户一个耳目一新的感觉，每天有不同的主题，你还没有开始做搜索，你就可以看到每天不断更换的主题，在中国，这种主题一般很贴近中国的实际情况，我们国家发生的重大事件、重大的节假日都有关系。
对于我们来说还有一个很大的优势，这是其他公司很难比的。微软在中国研究方面的投入，有一个世界有名的微软亚洲研究院，它有非常强大的研究能力。这个和我自己负责的微软亚洲搜索技术中心，我这个部门有几个工程负责产品开发，我们结合在一起还是很强大的研发功能。
最后一点在中国的策略，我们会积极寻求合作的机会。我们现在在国内已经有一些合作伙伴了，大家有时候从网上也会看到，比如说我们和新浪的合作，和淘宝的合作，我们还在不断寻求合作的机会。因为光是靠自己做，第一，不是最有效。第二，对于整个行业发展推动也不是一个最好的选择。
今天我们讲' 微博的时候，下面一些朋友在说，今天讲产品讲的很多，但是讲广告讲的比较少。我最后讲讲微软的广告。微软目前有出口通的服务，微软要想在国内开展广告服务，我们本身在国内流量相对比较小，目前在效率上还是有很大的挑战的。我们市场份额最大的是在美国，在美国微软和雅虎达成了一个战略合作协议。微软的BING和雅虎搜索份额在美国市场占到30%左右，在美国绝对是第二大的广告市场。
最近我们推出了出口通的服务。出口通是什么？实际上主要是帮助国内的广告客商，有意到国外做广告的，主要是针对出口型的企业，尤其是中小企业，可以通过BING在国内的业务模式，可以到国外去做广告。这个推出之后，其实效果还是非常好的，最近一段时间发展非常快。可能在座的各位，如果对这个不太了解的话，有机会可以多了解一些，我觉得对于中国的客户还是一个非常好的服务。
从微软来讲，在搜索和广告业务这块，其实做就是两件事。一方面希望搜索产品能够给用户带来最好的用户体验。第二个方面，希望广告产品能够给中国的广告客户带来最好的、最大的意义。谢谢大家。
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