手机钱包：便捷与安全如何兼顾？顺水鱼财经

物联网技术正逐步改变人们的生活方式。“刷手机”便是物联网技术在日常生活中的一项典型应用。号称人们生活小秘书的手机，除了传统的接打电话、收发短信等通讯功能外，还可以为人们提供乘坐公交、地铁或在商场、超市、餐馆购物消费等贴心服务。“手机＋钱包”已经成为一种新的时尚，让人们的生活更加便捷。不过，据媒体报道，目前提供手机刷卡服务的' 电信运营商均不能对相应的“手机钱包”账号进行挂失和资金冻结，也就是说，捡到手机的人可以继续刷卡消费，直至“手机钱包”内余额耗尽。便捷与安全无法兼得，让不少消费者颇感困惑与苦恼。

针对“手机钱包”无法挂失的原因，专家解释称，这是因为“手机钱包”属于“离线消费”范畴。银行卡之所以可以挂失，原因在于银联POS机等消费终端是“在线”的，一旦挂失，这类终端能做到实时响应，银行能立即把卡里的消费金额进行冻结。但“离线消费”的终端就要做到这点就比较困难。

消费者却另有自己的看法。不少消费者认为，手机钱包与' 通信账户本质上是一样的，而且他们在办理手机钱包相关业务时，已经进行了实名登记，因此消费权益理应受到保障。

对于技术上的问题，有专业人士表示，离线消费实现账户冻结在技术上并非没有可能。以“天翼校园手机一卡通”为例，学生如果丢失了手机，可以到电信营业厅办理挂失手续，同时也可以将一卡通账户暂时冻结起来。因而，在原则上讲，手机钱包挂失的技术瓶颈可以突破的。

无论是受离线消费与在线消费管理方式的限制，还是受技术瓶颈或技术成本的束缚，手机钱包所存在的问题都是不可回避的。运营商及有关方面应及时寻求合理的解决方案，为用户解决后顾之忧。唯有如此，这种新型的支付方式才能在普通老百姓之间“开枝散叶”，实现普及。

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