柳传志曾经用非常生动的比喻来阐述企业的业务战略布局,要“吃着碗里的,盯着锅里的,想着田里的”,唯此才能保持企业持续稳定高速发展。所谓“碗里的”是指企业已经运作多年、驾轻就熟的业务。“锅里的”是指市场活跃、需求呈高速增长态势的业务,也是企业当下最核心、最重要的业务。对于中小规模的企业来说,或许有了“碗里的”和“锅里的”的就已经足够了,但对于行业领军企业来说,要招招领先,就必须自己到田里去播种。“田里的”指的就是那些当下市场规模并不大、但未来前景看好的业务,需要企业未雨绸缪,早作打算。神州数码融信正是通过培养有层次的、生命周期不同的业务类型,保持着在行业内的“常青树”地位。
伴随着银行客户业务需求的不断变化,神州数码融信的业务类型也不断进行创新和调整,逐步形成了目前的业务布局:碗里的——服务业务,依托深厚的行业资源积累和专业的服务品质,为银行提供IT系统的维护、优化和二次开发服务。锅里的——咨询/解决方案业务,依托自身的行业咨询专家资源和自有知识产权的解决方案产品,为银行提供IT规划咨询和解决方案实施服务;田里的——运营外包业务,将企业的综合优势(行业积累、技术能力、品牌公信力等等)产品化,为银行提供IT运营外包服务。
在三大业务类型中,又以咨询/解决方案业务为核心和龙头,一方面驱动服务项目的延伸,发展为以“人/月”模式为主要业务形态的服务业务,另一方面驱动服务模式的升级,发展为以IT运营外包为主要服务形态的运营业务。
三箭齐发 给力2010
神州数码融信总裁刘盛蕤表示,企业的业务战略布局不是拍脑袋想出来的,而一定是根据市场和用户的需求,结合企业自身的能力逐步发展出来的。目前神州数码融信的三大业务类型各有侧重,满足不同类型银行在不同发展阶段的IT需求,同时又在公司内部实现充分的资源共享,发挥协同效应,使公司具备了较强的可持续发展能力和抗风险能力。
以国有商业银行、大型股份制银行和国家政策性银行等为例,这些规模较大的银行大多已经建设完成相对成熟、稳定的信息化系统,它们对IT服务的需求主要是对现有系统的维护、优化和二次开发。针对这类需求,神州数码融信稳步发展第一种业务类型,以高度的专业性和“说到做到 成就客户”的服务理念赢得客户的认可,占据了国内大中型银行IT运维服务业务的半壁江山,建行、中行、华夏、兴业、中信、国开行等均是神州数码融信运维服务业务的重要客户。
在咨询/解决方案业务中,神州数码融信则根据客户需求重点打造出两项拳头产品——IT规划咨询服务和拥有自主知识产权的ModelB@nk银行IT架构体系。神州数码融信拥有一支由来自世界各地的金融IT专家组成的咨询团队,丰富的国内外咨询经验,使得他们充分了解全球金融发展脉络及IT应用趋势,并能够融合中国市场特点,与中国的国情实现无缝对接,从而为银行带来务实、可行的IT规划建议。也因此,神州数码融信的IT咨询被" 业界誉为“能真正能落地”的咨询服务。
ModelB@ank是神州数码融信融合国际金融先进理念及最佳实践,并结合自身20多年本土实际经验所开发的面向未来的金融IT架构及应用解决方案体系,它涵盖了银行核心系统、渠道服务、经营管理等多个领域的丰富应用,能全面满足银行的业务发展和IT应用需求。2010年,基于ModelB@ank应用体系,神州数码融信的业务在区域银行市场上取得了重要突破。在核心系统方面,成功签约成都银行、秦皇岛商行等核心系统建设项目,进一步夯实了其在该领域的市场地位与领先优势。至此,神州数码融信已经顺利实施交付了9个二代国际化核心系统的建设,并另有4个项目正在进行中,核心系统的上线成功率达到100%。
在渠道系统方面,与包括平安银行、重庆银行、厦门银行等多家银行达成合作。在管理系统方面,重点发展银行风险管理业务,为首批7家baselⅡ协议合规银行中的3家实施风险管理解决方案(建设银行、中国银行、国家开发银行)。同时在中国银行财富管理系统、光大银行、邮政储蓄银行的客户积分管理系统等领域也凭借先进的理念和成熟的方案获得客户认可。
运营业务的崛起则是神州数码融信在2010年最大的业务亮点。随着村镇银行的快速崛起以及中小区域银行纷纷转型寻求差异化发展,与这些金融机构的IT需求相匹配的SaaS服务模式在2010年格外引人关注。一方面银行客户对SaaS服务存在着巨大的需求,另一方面有能力为银行提供SaaS服务的IT服务商却寥寥无几,SaaS服务因此成为银行信息化建设领域新兴的蓝海市场。而凭借突出的企业综合实力和在银行业多年积累的良好口碑,神州数码融信的SaaS服务顺势而为,取得战略性突破,成功签约河南西平财富村镇银行、深圳龙岗鼎业村镇银行,抢先占领了这一新兴市场。而且,这一服务还获得了城商行抛出的橄榄枝。
机遇偏爱有准备的人
在公司内部做总结时,神州数码融信将今年最大的业务亮点——SaaS运营服务归结为“客户主动找上门的业务”。当时是一家新开业的村镇银行,经过同行的介绍,主动找到神州数码融信,双方经过沟通交流之后一拍即合,很快就达成了采用SaaS模式提供核心业务系统服务的合作。这个项目不仅给融信带来了新的业务,更帮助融信想通了一条新的发展路径——将公司现有的优势和资源整合,进行模块化和产品化处理,以运营外包的方式为银行客户提供IT服务,实现在服务价值链上的进一步提升。
SaaS业务的开展看似偶然,但其在核心领域创下100%实施成功率就不能用“偶然”来形容,其实,这一切的背后都是神州数码融信独特的核心能力的体现。首先,公司扎根中国银行业二十余年,行业积累足够深厚。神州数码融信是中国最早的金融IT服务商之一,从80年代中期开始,亲历了中国银行业信息化的基础设施建设、网络互连、数据集中等主要发展阶段,对国内银行业务和IT的发展变革有充分的了解和把握,并在此过程中,形成了IT规划咨询、解决方案设计实施及IT外包等业务条线,锻造出了过硬的市场竞争力。
其次,“国际视野,本土服务”锻造出差异化的竞争优势。神州数码融信拥有丰富经验的国际金融IT精英,他们来自美国、加拿大、台湾、香港、新加坡和马来西亚等地的国际化团队,曾服务于很多国际大型银行,熟知全球金融发展脉络和IT应用趋势。他们不仅懂技术,更懂业务,能为银行客户前瞻性的管理、技术理念以及立足于国际市场发展的竞争视角,再加之神州数码融信二十四年的本土服务的经历,这两者的结合,最终成就了神州数码融信世界级经验和解决方案与中国本土实际相结合的服务能力。
第三,先进的解决方案能力以及创新服务能力。公司自主研发出的银行整体应用体系ModelB@nk,充分展示了一个现代银行先进、灵活、可实施的IT应用全景图,是与国际接轨的金融行业框架式整体解决方案。该体系创造性的实现了SOA成功落地,并已经在国内很多银行推广应用,代表了国内银行IT应用领域的领先水平。基于自身解决方案的优势,神州数码融信的服务创新能力也不断提升,SaaS服务的推出正是这一能力的体现。
第四,神州数码在西安已建成国内银行业规模最大的项目交付基地,并开创了“客户现场与基地协同实施”的全新项目开发模式。基地建立了集产品中心、解决方案中心、客户化开发中心、测试中心、运维数据中心五位一体的运作体系,并基于CMMI Level 4 建立了软件开发过程管理流程,强大的交付能力和项目管理能力为众多核心系统的成功上线提供了坚实的保障。最多的时候,在神州数码融信西安交付基地并行开发的银行核心业务系统达到了6个。
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