客服热线：
手机版
二维码
一年一度的' 互联网经济论坛暨年度颁奖礼于12.8号在京盛大举行，会上360公司CEO齐向东就“免费互联网”这一话题发表了精彩演讲，他总结免费其实是互联网的创新。而网动' 科技也是秉承为广大企业用户谋福利的原则，正式免费开放网上在线客服产品。
随着互联网的发展，越来越多的企业建立自己的网站，做为公司形象和产品服务的展示窗口，并且不惜重金通过搜索引擎来提高网站的知名度和流量。然而如何让企业有效地统计网站的访问量，如何抓住来访的过客，让网站从单一的信息发布窗口变成信息交流窗口，却是一个摆在企业眼前迫切解决的问题。
Live UC网上客服就是在上述背景下开发出的实时页面交流系统，该系统综合了网站、网络多媒体互动技术、传统Call Center的优势，以企业网站为中心，将来访客户和企业即时互动起来。访问该网站的用户，在浏览网页时，可以随时呼叫“前台接线员”，与之进行一对一的文字、语音、' 视频、甚至电话交流。
其主要功能体现在以下几个方面：
1. 访客轨迹跟踪
实时监测网站访客来源及感兴趣页面，第一时间抓住客户，第一时间了解客户，第一时间将网站流量变成销售。
2. 网页呼叫
无需下载任何插件，完全基于网页的回话呼叫，支持熟客识别与回话转接。
3. 电话回拨
文字交流过程中，系统可智能识别访客输入的电话号码，并发起电话呼叫，打打提高客服的工作效率。
4. 会话记录管理
所有会话记录均可保存，方便查询以及对客服的监督。
5. 统计分析
系统可对访问流量、访客、会话主题、客服等进行全方位的统计分析，为市场推广、客服评价提供参考依据。
6. 内外' 通信一体化
唯一可以融合企业即时通信与网上客服的产品，在同一个客户端将内位通信融为一体，实现用户与客服团队的无障碍沟通。
Live UC在线客服系统，做为传统电话的不可替代的辅助手段，充分利用互联网的优势，实现网站访客与企业的即时互动，帮助企业抓住一切可能存在的机会，将给企业与客户的沟通带来革命性的变化，真正让网站“访客变顾客、流量变销量”。做为网络呼叫中心，该系统适用于任何企事业，尤其是对在线咨询服务使用频繁的服务业，例如' 法律咨询、' 电信服务、金融咨询、政府信访等。同时LiveUC平台还将各种通信功能融合在一起，包括企业即时通信、在线客服、视频会议、远程培训、视频监控等，有效的为企业整合了办公资源。经过多年的发展，LiveUC平台已经积累了大量的客户，覆盖各个行业，其中不乏大连商品交易所、' howImage('stock','1_601628',this,event,'1770') 中国人寿(' 601628,' 股吧)、都邦保险、新东方教育、香港外汇丰等知名企事业单位。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
