2010年,新浪一骑绝尘带起的' 微博热、尚未盈利的优酷上市股价大涨、奇虎360和腾讯QQ之间爆发的' 互联网“第一次世界大战”等等的影响早已超出互联网' 业界,成为全民关注的热点。
微博爆发“今天,你织围脖了吗?”这是如今网民见面的问候语。
没个“围脖”,都不好意思招呼人!
“围脖”,微博的谐音,指140字内的微型' 博客。微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,微博用户可以向“跟随者”主动推送博客信息,具有信息发布简单方便、渠道多、信息推送功能强、传播速度快、受众范围广的特征。
据CNZZ统计,国内微博行业站点数在2010年猛增了417%,从年初的17家增长到12月的88家,目前仍处于快速发展阶段。微博站点访客数的增长也十分惊人,全年的增长率达到259.5%。12月,访客数突破1亿大关。微博巨大的用户规模效应已经受到企业、媒体和政府的关注,衍生出商业价值、媒介价值和社会价值。目前已有2500家企业获得新浪认证注册成为企业微博用户,覆盖30多个行业。凡客诚品在微博上搭起营销平台进行针对促销,百度通过微博招聘工程师,霸王洗发液利用微博进行高效的危机公关,东方航空通过“凌燕微博”提供无“微”不至的客户关怀。截至2010年8月,共有466家主流新闻机构在新浪开通了微博,已有59个政府部门在新浪注册政府微博,其中公安微博多达40个。因为微博留言如此之短,使得留言异乎寻常的简洁、坦诚、清晰,避免了“公司腔”(充满了含混不清、免责声明和夸张的营销说辞)和“政府腔”(有时令人迷惑不解),使得企业和政府的服务都更加人性化,微博的移动便捷也使得媒体的报道更加迅速。
2009年9月,新浪率先在国内开通微博。一年后,按照DCCI公布的调查显示,在微博用户以及微博潜在用户使用首选微博网站中,新浪微博以69.7%领先于其他主流微博网站,是微博用户及潜在用户首选率最高的微博网站。
3Q大战11月4日,腾讯宣称将终止继续使用奇虎360软件用户的QQ服务;360则号召网民抵制腾讯霸权主义,三天不上QQ。在这场由于奇虎9月27日推出“隐私保护器”引爆的与腾讯的正面冲突中,360标榜“保护用户隐私”,腾讯高擎“反不正当竞争”大旗,因为波及各自分别高达3亿和9亿的用户,被称为互联网“第一次世界大战”。虽然3Q大战在工信部的干预下暂时停息,但双方的诉讼尚在进行。而这两家企业的交恶被认为在所难免,因为置身赢者通吃的互联网领域,均做客户端,商业模式都是基础服务免费、收入为增值业务和广告。
5月31日,腾讯的QQ医生3.3升级版悄然上线,将触角直接伸进了奇虎360的网络安全领域。360祭出“保护用户隐私”的大旗,挑动起网友敏感的神经。而QQ奋起反击的理由是“反对不正当竞争”,因为360一位高层曾对外表示,360也将推出自己的即时' 通信产品,被腾讯抓住了话柄。
因为此事件开了企业间争斗滥用弹窗大战、甚至绑架用户的恶劣先例,引发了对于互联网商业模式以及企业自身道德的质疑。其实对于商业模式来说,很难说善或者恶,对于企业也是如此。将“永不作恶”奉为信条的谷歌,也因“街景拍摄”涉嫌侵犯公民个人隐私而屡受诟病。其实,这些商业模式既由市场产生,市场这只“看不见的手”也会加以调节使竞争趋向合理有序。比如此次奇虎和腾讯之间因为商业竞争而起的冲突,客观上提醒了网民关注用户隐私保护的问题;也促使腾讯事后第一次高调宣布将更多地选择合作共赢的企业发展方式。
视频崛起
12月8日,中国在线' 视频领军者优酷登陆美国纽约证券交易所,IPO的开盘价为27美元,报收于34.38美元,比发行价12.8美元上涨168.59%,成为继2005年百度在美挂牌以来,全美所有IPO公司里首日涨幅最高的公司。首个交易日市值已过30亿美元,超过了搜狐的28.8亿美元。第二个交易日较上一交易日收盘价的34.38亿美元又上涨23.64%,市值达43.57亿美元,逼近新浪当日市值46.13亿美元。而优酷自2005年正式上线至今尚未盈利。根据优酷此次提交的上市文件显示,优酷在2010年前三季度净亏损约为2500万美元,2009年前9个月亏损的2000万美元,亏损口持续扩大。但这丝毫未影响优酷股票 受到投资者的追捧。因为一方面,视频已是公认的未来互联网应用的重要领域,易观智库12月21日发布数据预测,2010年中国网络视频迎来丰收,预计市场规模21.75亿元。易观国际Enfodesk产业数据库则显示,中国网络视频广告市场规模预计今年达到21.75亿人民币,环比增长157.7%。2011年市场规模将达35.88亿元。同时由于网络视频与电视在观看体验和广告投放上存在的高度共性,以及网络视频的互动性,部分广告主开始逐步尝试电视加视频网站的整合投放方式,探索跨媒体整合营销价值。另一方面,优酷是国内视频网站份额最大的公司。据易观国际称,优酷今年第三季度占中国在线视频市场广告收入市场份额的22.5%,领先于排名第二的竞争对手土豆网4个百分点。以以太网络发明者梅特卡夫命名的定律梅特卡夫定律,一直在主导着互联网企业的发展,定律表明网络的价值与互联网用户数的平方成正比,因此互联网企业均以跑马圈地为要务。上市后优酷CEO古永锵就表示,我们并不着急盈利,重点放在国内扩张和日益增长的中国市场中的移动视频用户方面。
团购火暴团购网的鼻祖GroupOn成立于2008年11月,创始人为AndrewMason,该公司在美国的成功,引发了中国众多团购网站的出现。LETYO团购生活网发布的《中国网络团购市场研究报告》显示,从年初第一家团购网站出现,短短数月内,600多家团购网站争相创建,其中200多家又迅速倒闭,而搜狐、新浪、腾讯等门户网站以及电商大鳄淘宝网先后杀入,使1~6月份中国团购网站的复合月增长率达到172%。“百团大战”的惨烈可见一斑,只有透过现象看本质,真正理解其商业模式的核心本质,而非简单的表象模仿,才能得到成功的机会。
Groupon与传统团购网站不太一样的现象,比如高折扣率,折扣一般在4~5折,甚至可以到1折,这对消费者具有强大的吸引力;每天在每个区域只推出一款商品服务,限人数“秒杀”,人数限制以及截止日期-只有达到预定人数,才有可能让每个人都能享受到折扣价,这似乎让参与团购的人更有乐趣而更愿意参与。但Groupon真正的核心客户并不是“买家”(消费者),而是“卖家”(商户),众多的买家只是它提高对“卖家”吸引力的手段,就好像电视栏目要有收视率,是为了提高广告收入的原理是一样的。也就是说它的本质并不是一个团购网站,而是以“团购”为名义的“精准广告营销平台”而已。
LBS应用破冰“到达目的地,我要用手机"报到"!”用不了多久,这或将成为众多时尚人群的一个习惯。
所谓“报到”,是指轻点手机按键操作,通过移动运营商的定位技术,用户能精准定位自己所在的位置。基于该位置的相应范围,用户的好友们也将“显身”,用户可以随时随地知道离哪个朋友、哪家好吃的餐馆最近。
促成这种习惯的,正是目前在移动互联网界方兴未艾的LBS应用。LBS英文全称为LocationbasedServices,它包括两层含义:首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务。意指与定位相关的各类服务系统,简称位置服务或定位服务。
咋听到基于位置的服务,今年因互联网企业间“隐私大战”而敏感度大增的消费者可能心存疑虑。对此在国内率先推出此应用的嘀咕网董事长李松解释说:“几年前就有一些公司想涉及基于位置服务的领域,但是一直没解决的问题就是如果商家主动跟踪用户在哪里,就会出现涉嫌侵犯隐私、骚扰等问题。我们嘀咕网则是用户到了某地后,如果需要得到一些附近商家的优惠、打折等信息,可以自愿通报自己的位置。”10月31日晚,FAB精彩集团位于北京西单大悦城的自助餐厅中,许多年轻人同往年一样在举行万圣节前夜的狂欢。不同之处在于此次相当一部分人的入场门票,是通过手机上嘀咕网踩点抢到的。人人网也紧随其后于11月初推出了LBS“人人报到”,力图在SNS网站的基础上,建立起一个“立体的多维社交圈”。
LBS引发业界关注,缘于去年在美国上线的Foursquare。而中国很快也开始酝酿LBS产业的技术与商机。截至目前,中国类Foursquare模式运营商,已过30余家。来自艾媒市场咨询的数据显示,2010年中国位置服务行业市场规模有望达到9.98亿元人民币。而预计到2013年,中国LBS个人应用市场总体规模将突破70亿元。在LBS业界,众多企业都开始为自己“织网”。发现新用户、构建尽可能大的社交网络,成为LBS淘金者们的规定动作和必然选择。
第三方支付发力2010年对于第三方支付行业来说是具有里程碑意义的一年,央行颁布《非金融机构支付服务管理办法》,通过申请支付牌照的方式把第三方支付企业正式纳入国家的监管体系下。易观预计2010年第三方支付中的互联网在线支付市场交易规模将达到10710亿元,环比增长93%。
2003年10月,淘宝网下的一个分支部门支付宝开始运营,支付宝建立的初衷不是为了解决支付问题,是为了解决买卖双方的诚信问题。支付宝作为第三方,为买家和卖家提供信用担保买家通过银行将钱打入支付宝,支付宝通知卖家发货;买家收到货满意后确认付款,支付宝再将钱打给卖家。艾瑞发布的市场监测数据显示,2010年第三季度国内第三方支付行业的交易规模达到2482亿元,环比上涨18.3%,同比上涨80.5%。其中领头羊支付宝的市场份额进一步扩大,第三季度占比达到50.03%,进一步扩大了在行业的领先地位,在国内排名第二的财富通,市场份额仅为20.27%,其他10家的市场份额无一达到10%。今年12月初,支付宝宣布启动“聚生活”战略,为网民缴费服务提供平台,“聚生活”是继腾讯财付通之后,第二家在国内推出开放平台的第三方支付商。此举意味着经过了近5年的跑马圈地后,第三方支付行业开始在生活服务的战场上发力,意在尽早取得《支付业务许可证》,而非甘心只作一个“网购工具”。
今年银行系统超级网银的上线把第三方支付企业推到了风口浪尖,超级网银是否会替代第三方支付企业等问题一直为社会各界所关注。中国移动入股浦发银行、' 电信运营商和中国银联针对移动支付业务进行重点城市试点,也使移动支付成为第三方支付领域内另一个热点;而移动支付在未来将成为手机继通信、娱乐、办公等功能之外的另一个重要功能。随着移动支付渗透率的提高,终端制造商必然会在手机上内置支付功能,2011年更多支持支付功能的手机将面世。
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