电信2011年度工作会(三)：深化业务与服务转型顺水鱼财经

王晓初在报告中称，当前和今后一个时期，企业内外环境继续发生深刻变化，孕育着机遇，也伴随着挑战。一方面，我们拥有加快发展的有利条件。从宏观环境看，党和国家加快全面建设小康社会步伐，加快经济发展方式转变，国民经济保持平稳较快发展，将促进电信业稳定增长。国家推动信息化与工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化建设，构建下一代信息基础设施，为发展综合信息服务开辟广阔空间。从市场需求看，国家将扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，推进城镇化，将进一步激发' 通信信息消费潜力。有线宽带仍处于快速发展期。3G在移动用户中的渗透率不断提升，推动移动' 互联网进入快速成长期，带动用户和应用爆发式增长。从产业政策看，国家培育发展新一代信息技术等战略性新兴产业，将推动高技术产业做强做大；政府监管部门开展携号转网试点，可能在一定时期内实行单向转网政策，为构建有效竞争格局创造良好环境。从技术发展看，物联网、云计算、IPv6等新技术的逐步成熟和广泛应用，推动互联网加速向实体经济和传统产业渗透，在人与物、物与物通信领域催生新业务、新应用。从自身条件看，企业对全业务发展规律的认识不断深入，在ICT、信息运营方面的经验不断丰富，在品牌、网络、客户资源和IT/ICT、网络运维、政企客户经理队伍等方面拥有比较优势，业务结构趋于合理，综合实力和抗风险能力不断增强。

另一方面，企业发展也面临一些不利因素。国民经济稳中向好过程中，面临日趋强化的资源环境约束和通胀压力，对企业成本管控、融资、资金管理等工作提出了更高要求。电信、广电、互联网公司和终端制造企业相互渗透，争夺用户信息服务的第一界面更加激烈。“三网融合”加快推进，基础电信市场准入放宽，将进一步加剧市场竞争，移动用户市场增速进入个位数阶段，传统业务加速下滑，移动互联网等新业务尚未建立有效的商业模式，企业EVA改善面临较大压力。

王晓初强调，未来2-3年仍是中国电信重要的战略机遇期，要开创“' 十二五”服务信息化新局面的关键是，继续深入实施聚焦客户的信息化创新战略，通过规模发展、创新突破、合作共赢和价值提升，推动企业向基于网络和平台的综合信息服务提供商转变，成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。“十二五”期间，收入市场份额稳中有升，利润增长高于收入增长，EVA改善超过利润增长，人工成本与经营收入同比增长，资产结构明显优化。

完成以上目标任务，王晓初指出，需要着力推进四方面工作：一是深化业务与服务转型；二是深化网络与平台转型；三是深化财务与人力资源转型；四是推动中通服向卓越绩效企业迈进。

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