
当前,各种网络购物活动在电商公司的精心策划与营销下,实现销售量节节攀升。电商销售火爆也给商业银行开拓新的业务增收渠道带来启示,其中尤以理财产品网络营销为核心焦点。
近期,百度公司与' target='_blank' >华夏基金联合打造的“百度理财”项目一经推出就受到网络投资者的热捧,其专有的网络营销平台让客户能够简单便捷地自主购买理财产品。笔者以为,银行实现理财产品网络营销的关键之处是搭建网络专有平台,并不断提升平台操作的客户体验。在这个环节上还要做实渠道联动,在网上银行、电话银行、手机银行等现有基础营销网络渠道布放的基础上,搭建与第三方合作平台,增强渠道活力。此外,还要尽快整合产品,开发多种适合网络营销的专有产品,并打造网络理财独立品牌,加强对网络品牌的宣传推广力度。
针对网络客户基数大、层次多的情况,可以推广间歇性理财方式。例如根据投资者偏好,针对特定时期设立特定网络理财产品,进行定向营销。情人节期间,银行可向情侣客户推送爱情主题理财;教师节期间,可向教师推送园丁主题理财等。
同时,银行可以借鉴电商销售的灵活模式,实施多样化网络理财营销,进行折扣优惠、限时购买等。网络理财发布后,可伴随附带礼品、折扣、积分等优惠活动助力理财销售;与此同时,不间断发布购买限时信息,掌握、控制客户购买节奏;产品购买结束后,根据客户购买额度评选网络理财投资达人并进行奖励,并将投资者信息录入数据库,实现后期线上线下双向二次营销。
此外,银行理财产品网络销售后要加强后续跟踪,了解客户后期需求,不间断进行线上线下售后服务的相互渗透。