研究机构预测2011年全球短信发送量将突破7万亿条顺水鱼财经

手机信息包括四种沟通形式：短信、彩信、移动电子邮件和即时消息。短信正逐渐被用户视为一种成本不断下降、竞争日趋激烈的商品。业内分析师AapoMarkkanen指出：“当这些商品化趋势与越来越广的移动电子邮件和即时信息服务相结合，短信和彩信收入占市场总收入的比例将下降。”

电子邮件的优势在于这是一种许多消费者都非常熟悉的方式，因此Markkanen认为：“由于新兴市场的电脑普及率相对较低，因此对于拉丁美洲、非洲、亚洲和南美洲的许多消费者来说，移动设备将为他们提供收发电子邮件的窗口。当然，这不只限于智能手机：许多公司正在研发解决方案，以便让更多普通手机能够处理电子邮件。”

手机信息日渐成为企业与个人的一种' 通信手段。ABI业务主管内尔·斯特罗瑟(NeilStrother)指出：“移动通信在企业与客户的沟通中具有明显优势。这种方式非常普遍、划算，而且可靠，因为大部数人都会随身携带手机，而且手机通常都处于开机状态。”

不过，在未来的五年内，手机的普及速度将逐渐下降，而新用户的增加速度也将随之放缓。

ABI研究公司认为，未来的移动通信将逐步演变成一种统一的工具包融合了文本与多媒体信息、即时信息聊天、电子邮件和语音邮件。