淘宝低价机票业务杀出血路顺水鱼财经

尽管刚刚开始宣传在线机票业务，但淘宝相关负责人朱先生1月6日谈及淘宝去年底进行的低价机票策略已经颇为自豪，据其透露，淘宝“光是2010年12月28日当天的机票出票量已经达到2.6万张（包括特价和非特价的），应该是在线同业中第一的。”

而目前除淘宝外，网易等也开始低价销售机票。这使得携程、艺龙等在线旅游预订大佬们坐不住了。在线旅游预订市场格局或将发生变革。

《第一财经日报》记者今日调研获悉，携程、艺龙等本身就是各大航空公司的代理商。而淘宝则采取基于网店多渠道售票。

“航空公司直接在我们的网站上开设网点销售，如东航已经在淘宝上有了旗舰店。其次，航空公司的其他代理商都可以在我们淘宝开设网店销售机票，其实很多线下机票代理商的规模都要比携程大，我们等于是为这些代理商和航空公司提供了一个在线销售的平台。”淘宝网有关负责人陶先生告诉《第一财经日报》，比之携程，淘宝节省了呼叫中心和营销成本。

携程方面则表示，新的旅游企业在推出新业务的时候，举行一些特价让利的活动，是正常的市场活动，不可能长期持续。淘宝所谓的不用呼叫中心、减少营销等低成本说法其实有些“偷换概念”，因为从整体上来看，大型机票代理、分销网站的机票价格是基本一致的，都要通过中航信体系。所以根据正规做法，不可能当携程只能拿到5折时，淘宝可拿2折。

携程甚至微妙指出，一些中小代理会利用一些非正规渠道获取较低价格的机票，例如某些C2C网站上就有代理盗用航空公司给商旅大客户的优惠协议，将普通的机票以“大客户价”销售给其他客人。客人购买此类机票是有风险。一旦客人遇到欺诈、拖延等很难获得及时处理。