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新商报讯（记者陈璟华）大连网友星光是老资格的网购达人，从' 数码产品到家具、服装，家里到处都是网购的物品。不过，即使经验丰富，星光也时常遭遇维权难题，最令他烦心的就是那些打折、优惠产品，因为这些东西价格诱人，但商家一般都声明不退不换。而近日，他欣喜地得知，今后，类似的网购尴尬将得以避免。
据淘宝公布数据显示，截至2010年底，淘宝拥有注册用户3.7亿。网络购物的快速发展，加剧了网店的竞争，打折、秒杀、抢拍、返券、赠积分、免运费等促销手段渐趋常态化。与此同时，销售侵权、盗版商品、以次充好、虚假打折等问题也浮出水面。
大连网友星光3年前就开始了网购生涯，从最初几十元的生活用品、服装开始，网购范围逐渐渗透到生活的方方面面，就连现在用的价值2000多元的手机，都是从网上购买的。不过，在享受优惠、便捷的同时，星光也多次遇到网购陷阱，尤其是在购买打折、优惠产品时。“正价商品，如果出现质量问题，大多能通过正常途径或退或换。可是一些商家的打折、优惠商品不退不换，价格却又太过诱人。我曾网购了一个小音箱，正价商品300多元，赶上商家圣诞节促销，仅限10个，200多元即可拿下，一下子省了将近100元钱。”可是，星光也在特价商品上吃过亏。他不久前买的一台特价豆浆机，塑料味儿就特别大，但是，商家早已言明不退不换，星光只能哑巴吃黄连。
据悉，近日商务部下发了《关于规范网络购物促销行为的通知》，针对网络购物以次充好、虚假打折、线下服务和线上促销承诺不一致等问题，明令规定：不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的售后服务水平，不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍，不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。今后，网友可依据相关' 法律法规维护自身权益。
