潍坊市民反映长途漫游业务无法取消顺水鱼财经

11日，市民丁宝喜反映，他在联通公司取消了长途漫游服务，可是，却仍旧能够打通潍坊外地电话，白白花了不少冤枉钱。

丁宝喜是潍坊宅急送的一名快递员，每天寄送包裹时，都要打电话通知接收包裹的顾客，平均每天要往外打40多个电话。丁宝喜介绍，他使用的是“潍坊68元小灵通携号转网套餐”，是在联通营业厅办理的，每月62元包3000分钟话费，加上其他费用，每月的最低消费为68元。丁宝喜说，这样能够节省很多话费。可是，让丁宝喜烦恼的是，有不少快递单据上的电话是外地的，属于长途，不在包月范围内。但是单从快递单据上，根本不好判断是否为本地号码，这让他花了很多冤枉钱，他就想取消卡上的长途和漫游服务，“这样就能防止自己打到外地的手机上了。”

2010年12月13日，丁宝喜来到位于四平路东风街的联通营业厅，咨询是否可以取消长途漫游业务。业务员告诉他，可以取消，在当天给他办理了取消长途和漫游的业务，并告诉丁宝喜，24小时后就可以生效。从联通营业厅为丁宝喜开具的《综合业务登记表》中，记者看到蓝色字体印制的“取消服务：国内长途国内漫游”，办理该业务的员工编号为“GWFKWB56”。

可是，在丁宝喜的长途业务被取消后，他发现，长途电话还是“照旧”能够打通。15日，丁宝喜打10010询问情况，业务员告诉他，暂时还没有取消，并让他再等等。就这样，丁宝喜等到2011年的1月6日，在他去营业厅交话费时，这项业务也没有被取消。

11日，丁宝喜告诉记者，他找到联通的客服中心，对方的解释是，因为技术原因，长途和漫游无法取消，是营业厅业务员的工作失误，才给他办理了此项业务，因此要退还他2010年12月在长途“取消”后花费的长途费13元。丁宝喜说，对联通工作人员的说法，他没办法接受，坚持要联通给他取消长途漫游业务。目前，丁宝喜已将此事反映到潍坊市12315申诉举报中心，此事正在调解中。