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本想用理财卡理财，卡内资金却不翼而飞。最近，中山市民王芳（化名）就遇到了这桩蹊跷事：在毫不知情的前提下，自己的' howImage('stock','1_601398',this,event,'1770') 工商银行(' 601398,' 股吧)理财卡被人通过第三方支付平台转走2.8万多元。钱放在卡里，为何莫名其妙被盗？王芳至今没得到明确答复。近日，她已委托律师起诉当初开卡的工商银行中山分行张家边支行，向该行索赔，而中山警方也已介入调查。
去年11月，王芳在中山的工商银行张家边支行办理了“理财金账户商友卡”，打算将一些闲散资金存入这张卡内，然后用于购买理财产品。但没想到，今年6月17日，她登录这张理财卡的网银时突然发现，卡内原有的42172元资金，只剩下13803元，其余28369元不见踪影。
“我没有动过卡里的钱，肯定是被人盗走了。”王芳说，发现卡内资金被盗后，她当即报了警，并向开卡行反映此事。
工商银行提供的交易记录、短信提醒记录显示，6月15日晚6时多，王芳卡内的2.8万多元被不明人士陆续16次通过第三方支付平台—“南京' target='_blank' >苏宁易付宝网络科技有限公司”进行交易，最终通过这个平台转给了一些陌生的个人账户。
王芳称，进行上述操作的并非她本人，而整个过程，她完全不知情。她怀疑是工行系统有漏洞，导致不法人员从网银盗走资金。此外，虽然已开通了工行的短信提醒功能，但资金被盗时，她并未收到卡内余额变动的短信提醒。因此，她认为工行应当承担相应责任。
不过，工商银行中山分行办公室副主任古文威6月30日回应称，工行的系统不存在漏洞，王芳的理财卡资金损失究竟是谁的责任，尚不能确定。而王芳的卡内资金发生变动时，工行的95588短信系统已经实时向其发送提醒短信，至于她为何没收到短信，该行也无从知晓。
目前，中山市公安局已以“电信诈骗案”对这一事件立案侦查。
疑点
1
网银泄密致资金被盗？
调查：事主与银行各执一词怀疑对方泄露信息
记者从工行中山分行提供的交易记录上看到，6月15日凌晨0时56分起至6月16日下午2时52分，王芳的工行理财卡先后16次被不明人士转出资金，其中最小的一笔为10元，最大的一笔为4350元。
上述记录中，交易方式均显示为“POS交易”。通常除直接用POS机刷卡支出时会有这一记录外，用网银或第三方支付平台支出时，银行也会有这一记录。而根据工行中山分行的初步调查，王芳的28000多元资金确实是从“苏宁易付宝”这一平台上被转到了陌生个人账户。
然而，这些钱为何会在易付宝上进行交易？王芳表示，她从未开通过苏宁易付宝，根本没有易付宝账户，更没有存钱在这一平台上。但她开通过工行理财卡的网银，有可能是工行系统出现漏洞，导致网银密码等个人信息泄露，不法人员再从网银账户上将钱转至易付宝。银行应当为此负责。
而古文威则称，工行系统不存在漏洞，若有漏洞，则受损失的绝不止王芳一人。该行推测，有可能是王芳自己泄露了个人信息，导致他人有机可乘。在此事件中，究竟谁应当承担责任还不确定，最终有待警方调查和法院判定。
已办理短信提醒缘何收不到信息？
疑点
2
已办理短信提醒缘何收不到信息？
调查：疑有不明人士登录网银账户修改短信提醒功能
卡内资金接连16次发生变动，理应有短信提醒，但王芳却表示，办理理财卡时，工行已赠送了她短信提醒服务，而事发当天，她并未收到短信提醒。
不过，古文威表示，6月15日当天，工行已向王芳发送过短信提醒。该行向记者出示的一份短信记录显示，其95588系统在王芳账户发生变动期间，确曾先后发送过20多条短信提醒。但为何王芳没有收到，该行也不清楚。
更为蹊跷的是，上述短信除了出具余额变动的情况外，还显示，6月15日凌晨1时左右，曾有人登录王芳的工行卡网银账户，修改其短信提醒功能，但王芳表示，她本人当时并未进行这一操作。
被盗资金到了谁的手中？
疑点
3
被盗资金到了谁的手中？
调查：钱被转至江苏南通12个陌生个人账户
王芳的资金最终落入了谁的手里？古文威称，该行已与南京苏宁易付宝网络科技有限公司取得联系，对方表示，其支付平台确实有王芳账户的交易明细，且与工行的记录一致。该交易是以“电费充值”（只是一种交易方式，不一定是用于交电费）为名，最终转到多个个人账户内。
工行出示的交易明细显示，第一笔10元的转账记录未显示收款账户信息，最后一笔11元的转账显示为“已付款充值失败”，其余14笔资金被转到名为“黄某”、“徐某平”、“陆某兴”等12个账户内，其中，“徐某平”、“陆某兴”各收到2笔。而这些账户所在地均为“江苏南通”。
古文威表示，由于第三方支付平台不属工行管辖范围，因此该行无权要求对方提供上述账户的详细资料。究竟资金流向了哪里，还有待警方调查。南方日报记者 唐继宜
