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1月12日，中国移动2011年工作会议在北京召开，会议明确中国移动2011年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，坚持走创新发展道路，坚持可持续发展战略，坚持拓展新领域探索新模式，进一步提高创新型企业建设的水平，进一步夯实国际领先的基础，努力开创可持续发展的新局面。同时确定以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，坚持改革创新，着力提升网络能力、客户服务能力和业务创新能力，着力提升集中管理和低成本高效运营水平，着力提升发展质量、规模效益和企业价值，促进企业发展攀登新高峰。
工业和信息化部副部长奚国华出席会议并讲话。他对中国移动过去五年尤其是2010年取得的各项成绩给予了高度肯定。奚国华指出，过去五年，中国移动保持了平稳较快的发展，积极履行社会责任，不断改善服务质量，在TD-SCDMA发展中迈出了坚实的步伐，实现了大规模的商用；手机涉黄专项行动取得了积极成效；在' 汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流重大灾害面前全力做好' 通信保障工作。面向未来，他要求中国移动，继续在保持良好的发展态势上下工夫，积极把握中央扩内需促消费政策实施等有利条件，努力开拓新的业务领域，推动通信消费升级，培育新的消费热点，同时提升服务水平，维护消费者合法权益；继续在提升自主创新能力上下工夫。特别是要全心全意做大做强TD-SCDMA，全力以赴推动TD-LTE的产业成熟，不断改善服务感知，开发推广特色业务和行业应用，积极做好六个城市的TD-LTE规模实验的网络建设，加快形成商用能力，支持TD-LTE走向国际；继续在促进加快经济发展方式转变上下工夫。充分发挥信息技术在经济社会发展中的催化作用，以构建新一代信息技术设施为依托，以推进信息化与工业化深度融合为重点，着力提高国民经济和社会信息化的水平；继续在促进行业持续健康发展上下工夫。坚持理性竞争和谐发展，严格规范经营行为，继续做好维护网络信息安全，净化网络环境等工作，加强同行业深层次合作，实现各运营企业合作共赢。
中国移动董事长王建宙在讲话中指出，要深刻认识前所未有的来自行业生态系统变化、' 电信市场竞争、企业自身不足等重大挑战，深入思考发展的重大战略课题，找准发展定位，研究确定“' 十二五”时期的发展战略与规划。王建宙强调，2011年要把握五个重要问题：一是把加强业务拓展作为铸就国际领先、实现可持续发展的基本前提。要深挖细拓新客户、新话务、新业务；大力拓展新领域；积极探索新模式；加快推动无线城市建设。二是把推动自主创新作为铸就国际领先、实现可持续发展的强大动力。一方面继续大力推进TD-SCDMA的建设、经营和演进，另一方面积极推动TD-LTE产业成熟与发展；在基础网络演进、移动' 互联网、物联网、云计算、智能终端系统平台等重点领域，加强' 科技攻关的资金和人才投入，增强自主创新能力。三是把建设规范董事会作为铸就国际领先、实现可持续发展的机制保障。四是把营造和谐发展环境作为铸就国际领先、实现可持续发展的自觉要求。五是把坚持正确的绩效观作为铸就国际领先、实现可持续发展的认识基础。
中国移动总裁李跃在报告中指出，中国移动要看到发展的有利因素：传统通信市场仍然有潜力、信息服务的天地更为广阔、公司十年发展打下了良好基础，但也必须正视面临的考验与挑战。李跃还提出了“十二五”中国移动的发展思路实现“一个愿景”、扩大“两个份额”、推动“五个转变”，即实现“移动改变生活”的战略愿景；扩大公司对个人客户的生活服务份额、对社会各行各业的信息服务份额；从网络能力、经营定位、业务布局、产品设计和运营管理五个方面，推动发展方式转变。李跃还部署了2011年五方面重点工作：一是狠抓质量与服务提升，夯实竞争与发展的基础。二是狠抓业务发展，保持规模增长、健康发展态势。三是狠抓业务创新，着力实现业务发展的创新驱动。要大力发展移动互联网应用、WLAN业务、物联网应用、终端业务、国际业务、TD-SCDMA业务，大力推动TD-LTE规模试验、发展无线城市。四是狠抓资源的优化配置，着力提高可持续发展能力。五是狠抓管理能力提升，构建适应发展需要的运营体系。六是狠抓队伍建设，打造高水平的人力资源保障体系。
