本报讯(记者 吴琳琳)最近广东彩民通过微信投注的双色球号码中得500万元大奖,开奖后却被告知投注失败已经退款。对此,QQ彩票昨天回应称,因系统延迟导致出票失败,但用户投注号码即便交易成功,中奖金额也仅为5元,所谓500万元说法不实。
昨天,有媒体报道,广州市民李先生近日通过微信投注的双色球号码中得500万元大奖,开奖后却被告知投注失败已经退款。对此,广东省福彩中心有关负责人表示,目前所有网络销售福利彩票均属违规,彩民千万不要参与投注,以免造成财产损失。
对此,QQ彩票专门发布声明称,与该用户进行了联系并展开调查,同时对该交易记录进行了保全。经查实该报道与事实不符。
根据QQ彩票调查的记录,6月22日7时58分用户购买2014070期双色球彩票28元,复式投注,投注号码为08101415182431|0407。由于彩票系统出现延迟,导致出票失败,退款通知未能及时推送。
同日21时30分,中国电脑福利彩票“双色球”2014070期开奖结果为010709192829|07,如投注成功,该用户中得六等奖,奖金5元,并非报道所称的500万元。直到6月24日18时24分用户才收到系统推送的退款通知。
“由于我们彩票系统延迟造成的损失,我们深感抱歉。根据我们一贯的规则和对用户的承诺,无论涉及的奖项金额有多大,因系统问题导致的损失,我们都将发放与中奖金额等额的补偿金。工作人员将尽快把相关款项返还给此次事件中的用户。”QQ彩票强调,“欢迎遇到问题的彩票用户,通过在线客服、客服热线、微信投诉等方式与我们联系,我们一定会尽快帮助大家解决问题。”