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最近，多起公共事件在社会上产生了很大的反响。相关政府部门在这些事件中的表现，也很值得观察与思考。
先是浙江乐清上访村支书钱云会被碾死案，警方已侦查终结，定性为交通肇事案件，将于近日移送检察机关起诉；接着是茂名市外事侨务局公务员朱国瑜近日连续发布多篇署名网帖，声称政府机关人员公然染指房地产开发，其母亲因反强拆而被某领导司机殴打致死；另一起事件，则是网络上爆出海门审计局超标准接待，当事人海门审计局局长施平后来受到党内严重警告和行政降职处分。
这些公共事件，性质各有不同，问题也出在不同方面。它们都有一个共同点，即各起事件都因为现代网络而得以迅速传播。网络的传播威力给当事人造成了各种各样的压力，也对政府部门的应对能力提出了更高的要求。如果相关部门处理不妥，那将对政府公信力造成不小的伤害。
钱云会被碾死案，曾被质疑为一起谋杀案件，一度引得各地媒体记者纷至乐清，在强拆行为早已导致民怨纷扬的大背景下，钱云会案毫无疑义地成为社会焦点事件。除了传统媒体的报道之外，网帖、' 微博、' 博客等各种形式的私人化传播方式，也在不断放大这起事件。
公务员朱国瑜的网帖事件，凸显浓厚的悲情意味。包括朱国瑜母亲的死亡原因、强拆的背景，以及政府机关人员染指房地产开发——这种种刺激人心的要素，在诱发了人们好奇心与同情心的同时，事件本身却因此显得扑朔迷离。真相在哪里，依然是一个问号。
海门审计局被指超标准接待一事，是近年来网络舆论不断监督政府官员的最新例子。职位不高的地方审计局长施平被这种监督力量压得很沉重。上级相关部门的及时介入与调查给了他一个解脱的机会，尽管他也因此事受到处分。
透过这些事件，可以看到，网络舆论的监督力量实在不可小觑。在包括互动、海量、立体，以及超越时空等网络传播规律的作用之下，一起发生于某个小地方的孤立事件，由于网络舆论的放大作用，往往可能演变为全国性的焦点。在千万民众的审视之下，地方相关部门与官员将因此而更为谨慎，不太敢随意与纵容。
当然，网络传播，特别是微博等私人化传播平台，缺少对信源与信息的把控和审核，也难免泥沙俱下，信息真真假假，常常令人半信半疑。一些不够准确的信息在迅速扩散之后，有可能造成对当事人的无辜伤害。
由此，针对此类不断发生的公共事件，无论是从哪个角度出发，就政府部门而言，最宜采取的措施，即是迅速响应，积极调查，并保持透明，开放一切不涉密的信息。政府越透明，民众就越容易看清真相，而民众离真相越近，政府就越具有公信力。
人类政治文明的经验早已表明，舆论监督是民主政治的一块基石。传统抑或非传统的传播平台，乃至那些具有浓郁个人色彩的发言空间，都是当下舆论监督的组成力量。这种监督有时候非常到位，但有时候也会误伤当事人。这个时候，唯有政府部门、司法机构努力寻找真相，及时公布真相，才能使有过错者得到相应惩罚，也才能使“谣言止于真相”。' 互联网上一些并不准确的信息，很容易引起民众的猜测、怀疑和恐慌。政府信息越透明，表态越及时，谣言就越无处藏身。
可以想见，如果钱云会被碾死案不能及时查清案情，经过长时间的社会情绪酝酿，此案必会引起社会的不稳定；如果公务员朱国瑜的网帖事件不能查出真相，则社会的公正必会缺失；如果海门审计局超标准接待一事不能及时查明问题，则当事人就得不到应有的处分，也可能因此背负过重的责任包袱。
对于真相的不懈追求，是一个政府组织保有生命力和充满自信的标志，也体现其社会治理的能力。当下中国社会正处于转型期，社会矛盾、冲突频频发生，这个时候，作为社会公平和社会秩序的维护者，政府相关部门更应充分了解网络时代的传播规律，在确保自身透明的前提下，主动与民众形成良好的交流、互动关系，进而共同探讨社会事件背后的深层次问题，这对消除误会、厘清真相、推动社会进步，大有裨益。
