退货运费险走俏淘宝网顺水鱼财经

商品寄过来后不满意，要求退换却需要自己支付邮费，网购一族在享受电子商务快捷、方便的同时，又不得不忍受上述尴尬。近日，在淘宝网上出现了一种名为“退货运费险”的新生险种，买家在交易时只需支付几毛钱保费，就可免除退货时需要承担的邮费。记者发现，此险种推出两个月来，受到不少消费者青睐，但对于其实用性，部分消费者仍感担忧。

市民王女士在淘宝网上购买一款毛衣，在付款交易时，突然发现多了一个“是否同意购买退货运费险0.65元”款项，并被告知“因退货产生的运费由保险公司72小时内赔付13.00元”。

“退货也能上保险？”带着疑问，王女士先后咨询了淘宝客服、商家，以及提供该险种的保险公司，得到证实后才放心购买。“以前从网上买东西，最害怕买到不满意的物品，把货退了自己还得赔上十几元邮费。现在有了这个险种，多少没后顾之忧了。”

记者获悉，这款退货运费险，承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一致的商品，分为两种，一种是针对卖家的，一种是针对买家的，每一笔交易只需一方面投保。按卖家的投保协议规定，保费的确定将按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下保费为0.1元，退货率为0.5%~1%保费为0.2元，依此类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。

退货运费险虽然分为两种，但记者采访发现，投保该险种的多为买家，卖家则只占一少部分。

“退货运费险对于买家很实用，保费几毛钱，就可免除因退货产生的至少10元邮费，但对卖家来说就不划算了。”在淘宝商城经营服装的小程给记者算了一笔账：该店退货率为3%，保费0.6元/笔，一个月销售量按600笔计算，每月保险费用合计360元。但是，保险公司只理赔单程运费，18笔退货只能获得180元赔付金额，相对来说，反倒赔了180元。如果有顾客分多次拍多件商品，卖家支付保费增加的同时赔的也更多。

“淘宝网上的店铺，运费保险基本都在0.51元/笔左右，对于退货率比较高的商家，这个险种或许比较合适，但其他买家多数不划算，尤其是小饰品商店更不划算。”小程说。