淘宝网去年处理侵权商品1400万件顺水鱼财经

淘宝网近日发布2010年维权数据显示，去年全年淘宝网共处理侵权商品1400万件，其中与6000余品牌商、权利人联手，直接删除的侵权商品就达571万件。同时，淘宝建立从侵权商品信息的发现、取证、确认、删除、处罚的一整套维权体系。

淘宝网信息安全部总监倪良表示，淘宝去年投入大量的人力、物力、财力，一方面通过权利人的投诉举证进行日常打击，另一方面通过不定时专项行动等方式主动开展监控，不断加大打击侵犯知识产权行为的力度，网购卖家的侵权行为得到了一定程度的遏制。

专项维权行动发威

网购以专项的形式开展维权行动还属新鲜事物。去年淘宝网开展的5次主题专项维权行动尤其引人注目。其中6月和11月，淘宝联合高丝、飞利浦、资生堂、嘉娜宝等国际知名品牌商，两次开展打假专项行动，查获此类假货2.8万余件。

相对于删除侵权信息方面的成绩，网络维权制度的建立对网上知识产权保护意义更为重大。据了解，根据国家知识产权相关' 法律法规，淘宝与品牌商通力合作，根据不同类型的侵权行为，已经初步形成了一套侵权投诉、确认反馈、删除、处罚的工作流程。权利人可以提供侵权商品链接，淘宝在核实后予以删除，也可以提供假货的判断理由和证据，淘宝在确认假货的类别和特征后予以删除并定期合作进行抽检。

与此同时，淘宝新版的《淘宝网用户行为管理规则》开始实施，其中卖家侵犯知识产权行为被列为B类违规行为(即严重违规行为)，根据卖家侵权行为的性质、程度，淘宝可依规对卖家进行扣分，并根据所扣分值做出不同程度的处罚并公示。累计扣满48分，卖家账号将被查封。

此外，消费者购物维权体系的完善和提升有利于提高消费者的知识产权意识，提高侵权者的风险和成本，也是网络维权的重要环节。淘宝今年推出了全网购物保障服务，消费者在淘宝任一店铺出现交易纠纷，买家和卖家未达成有效协商的，淘宝网在核实后将一律先行垫赔消费者。3月份，淘宝维权保障平台上线并在首页显著位置设立入口，让消费者可以24小时发起维权并随时查询投诉的进展情况，使维权的便捷性、自主性和透明性都大大增加。

让正品行货占领市场

公开信息显示，定位于品牌正品的淘宝商城，去年最高日成交额达到了创纪录的9.36亿元，吸引了电器、服装、家具、化妆品、黄金珠宝等行业的3万个品牌入驻，已经成为一个任何品牌都无法忽视的销售渠道。同时，通过淘宝分销平台，淘宝也能够帮助品牌商迅速建立起庞大的网络销售渠道，并迅速扩大市场份额。

倪良介绍，目前淘宝知识产权保护有维权和合作两个团队，维权团队负责接受权利人投诉，建立快速、透明、公正的维权平台，合作团队负责联合各大品牌商建立战略合作打击侵权行为，帮助正品行货拓展市场，同时长期开展普法宣传工作。

受当前大环境的影响，网络知识产权维护仍然任重道远。倪良表示，接下来将通过优化流程、设立投诉平台，与权利人密切合作，持续提升维权效率、完善维权制度体系；另一方面，淘宝将一如既往地大力推动正品行货，让正品行货占领市场，以达到扶正祛邪的目的。（王娟）