雪枫理财工作室：诚以待人 信以立身顺水鱼财经

“诚以待人，信以立身”，是李雪枫一直以来的人生准则，而正是对这项准则不折不扣的践行，使她在理财师岗位上渐行渐踏实，在为客户理财中获得了一致好评。

李雪枫是农行河南分行营业部未来支行理财师，她的“雪枫理财工作室”是' howImage('stock','1_601288',this,event,'1770') 农业银行(' 601288,' 股吧)首批以个人名字命名的理财室。其本人先后荣获2012年度河南农行“十佳理财师”、2013年度“中原十大卓越明星理财师”、2013年农总行“春天之星”等荣誉。

真诚沟通 知人致胜

见过雪枫的人都知道，她是个热情而乐观的年轻人。从业十多年，她始终如一。有位客户王先生曾在未来支行买了一笔国债，雪枫在每月发行国债前都告知他。一次国债发行期在周六，客户表示雪枫过来他才放心。周六早晨7点多，雪枫就赶到行里等客户，因为是周末，她把孩子也带来了。购买国债时由于客户身份证的原因耽误了很长时间,雪枫一直忙着办业务，竟然忘了儿子还没吃早饭，4岁的儿子在柜台外哭着问：“妈妈，你饿不饿呀？”看到此情景，王先生很不好意思，说：“宝贝不哭，叔叔一会儿带你去吃饭！”雪枫婉拒了。送走王先生已经快十点了，雪枫这才带孩子去吃饭。这件事情以后，王先生被雪枫的真诚感动了，成了农行的忠实客户。

自2002年9月进农行工作以来，雪枫人缘很好。用“大智若愚”这四个字形容她最合适不过了。老子曰：“知人者智，自知者明；胜人者力，自胜者强。”智者与人沟通注重倾听，尊重他人，有礼有节。遇到客户发牢骚她会认真倾听，尽自己最大努力帮助客户。同时雪枫会根据每位客户的个人特征和个性化需求，对客户资金运作规律进行研究，对症下药，精准营销。

客户王女士在未来支行附近一个高档社区居住，刚开始来办理业务时，她账户上并没有太多钱，但每次来都和雪枫聊得很投机，逢年过节雪枫也会给她送些小礼品。一次，她提出想买基金。这当然是好事，可以增加网点基金销量和雪枫个人基金销售业绩。可雪枫知道，以她的风险承受能力，不适合买基金。理财师是有职业道德的，不能为了一点眼前利益违心营销，损害客户利益。于是雪枫推荐了一款更适合她的理财产品。王女士从此成了农行的贵宾客户，日均存款200多万元。

真诚的雪枫很快得到了认可，很多客户都成了她要好的朋友，客户对她有一个共同的评价：雪枫人真诚、可靠，她做我的理财顾问，我放心！截至目前，李雪枫累计营销个人存款5000多万元，理财产品2亿元，基金500多万元。

精诚所至 金石为开

一次，客户李先生来办理业务，雪枫发觉李先生账户上有1000多万元闲置资金，便主动邀请他到贵宾室，认真指导他填写单据。起初，李先生不以为然。此后，每逢节假日，雪枫都给他送上祝福，却从来不提及工作。功夫不负有心人，一天，雪枫接到李先生的电话，他说：我现在住院了，不方便去银行，你能不能帮我查一笔钱是不是到账了？李雪枫立即查询，并亲自把回单给客户送了过去。当李先生在病床上收到雪枫送来的回单和鲜花果篮时，感激地说：“你真细心，以后有需要我帮忙的尽管说！”此后，李先生把他的个人账户和对公账户全开到了雪枫所在的网点。

不怕客户不接受产品，就怕客户不给机会，李雪枫以真诚的服务为桥梁，以坚持不懈的努力为钥匙，轻轻敲开了李先生的心扉，成功营销了1000多万元存款和其单位结算账户的开立，并为其办了白金贷记卡。

李雪枫就是这样，珍惜身边的每一个人，她说，只有惜缘才能续缘，在人生路上我们会遇到许多人，没有人是无缘无故出现在你的生命里的，每个人的出现都各有因缘，都值得感激和珍惜。服务=关心，可能有人会说销售人员的关心都是假的，有目的，如果她愿意有目的地关心你一辈子，你如何拒绝？这就是她的理念，她的信仰，也正是这些指引着她走在成功的康庄大道上。