在10月31日举办的2014中国互联网金融高峰论坛暨中国互联网金融价值榜颁奖典礼上," 国华人寿因在互联网金融领域的突出表现,荣膺2014中国互联网金融价值榜-“年度互联网基金保险卓越服务品牌大奖”。
2014年中国互联网金融高峰论坛由上海现代服务业联合会、上海世纪出版集团、上海理财博览会组委会、理财周刊联合举办。" 国华人寿一直坚持在互联网保险领域进行创新,利用电子商务的渠道,提供更加符合客户" 需求的保险产品,持续改善客户体验,为客户提供更加便捷、贴心的服务。上海现代服务业联合会会长周禹鹏、上海市经济和信息化委员会副主任邵志清、理财周刊传媒有限公司总裁陈跃出席论坛并致辞。
自开展互联网保险业务以来,国华人寿高度重视客户服务体验,根据网络客户的使用习惯和网络产品的特殊形态,利用最新网络技术和平台,提高服务的深度、广度和效率,努力降低客户获取服务的难度和成本,取得了良好效果。国华人寿率先实现了互联网(包括移动互联网)多个服务平台的互联互通。客户使用国华官网、国华手机客户端、天猫、网易、京东、微信、易信、支付宝等第三方服务平台均可以随时获取在售产品和持有" 保单的信息,能够在线咨询和投保,还可以进行查询、领取、退保等保全操作,给客户带来极大便利。同时国华提供7*24小时的电话和网络客户服务,随时为客户答疑解惑、办理各种业务。