总经理、党委书记邓雄辉同志到长沙参加民主生活会顺水鱼财经

2011年1月13日，省分公司总经理、党委书记邓雄辉同志到长沙分公司参加了2010年长沙分公司领导干部民主生活会。

会上邓总听取了长沙分公司群众意见征集情况和领导班子的发言材料，肯定了此次会议的效果，体现了四个方面的特点：一是准备充分，民主生活会规定的议程都能够认真、扎实的做到位；二是主题突出，能够扣紧“诚信经营、规范管理、健康发展”的主题进行发言；三是剖析深刻，能够结合自身分管的工作、地位、作用，围绕主题，针对在思想上、作风上存在的不足进行剖析，并针对问题提出了初步的整改措施；四是批评意见中肯，领导班子之间能够在思想上、作风上有一定的交流，相互之间的意见和建议实事求是、质量很高。

同时指出了分公司经营管理上存在的问题和不足，并对下一阶段工作提出了四点具体要求：

一是要认清地位，长沙地位特殊，也很重要，占有湖南的半劈江山，要在认清地位的前提下，发挥好作用，才能从根本上解决问题，如果只讲地位，肯定会出现问题，但只讲作用，不讲地位也不行，要将经营压力传递给每位中层干部、每位员工。

二是要重视基础管理。基础管理包括三个方面：一方面要抓好基础管理工作。每次讲管理，我们就把重点放在传统的管理上，真正影响管理发挥的核心层面是市场营销管理不到位，其次是加强客服的管理，要把客服当成救火队，应起好防火的作用，我们一般都是事后处理，要把更多精力放在防止上。另一方面是加强网运的管理，为什么用户感知不好，劳动生产率、劳动效率低？抓好基础管理对未来发展，对提高员工福利都是有利的。二是重视基础业务：今年省公司所有的导向都在重在基础业务、基础管理、基本素质三个方面，若基础管理不到位，即使基础业务跟上来了，也只是暂时的。三是提高基本素质：若员工的基础素质提不高，公司将难以健康发展，省公司对外聘员工这块非常重视，在今年的绩效中也有体现，将把外聘员工分成五类管理，将通过考试、考核、评价后确定员工的等级。

三是要效益经营。效益经营是2011年工作的重点，我们要通过自身努力实现盈利，要让员工牢固树立效益经营的思想，大家有了这个意识，再做好“三基”工作，才能不断地提高工作效率。

四是班子成员要加强能力建设，无论在管理什么工作，无论地位如何，对自己分管的系统，分管的部门都有要领导责任，要发挥表率作用，不要走歪路，不要让局部的问题困扰自己，不该伸的手不伸，不该做的事不去做，要不断加强自我能力的提升，提高执行力。