IDC：电子商务服务业显著降低社会交易成本顺水鱼财经

2011年1月20日，国际研究机构IDC和阿里研究中心合作发布了《为信息经济筑基——电子商务服务业与阿里巴巴商业生态的社会经济影响白皮书》(以下简称“白皮书”)。白皮书指出，国际金融危机后，全球新一轮基础设施建设正在展开，电子商务服务业正在成为中国信息经济重要的基础设施。

IDC发现，社会交易成本降低是电子商务服务业带来的一项关键价值。除了传统意义上的信息成本、营销成本及渠道成本之外，电子商务服务业在信用成本、物流成本与交易时间成本的降低上也具有显著作用。

首先是信用成本的降低。商业信用在商品经济中发挥润滑和流通的作用，完善的信用体系可以节省资金，提高产品的生产力水平和商品流通速度。IDC 通过对电子商务服务平台的深入研究，发现网商与电子商务平台间的相互适应，推动了诚信体系的不断完善和成熟。在阿里巴巴B2B平台上，阿里巴巴为每个加入诚信通服务的小企业建立企业信用档案，目前已经积累起超过50万小企业信用档案，并且设立了10亿人民币的诚信保障金，来保障买家因为诚信而受到的相应损失。为推进小企业商业信用体系在全社会的覆盖，阿里巴巴诚保计划除保障线上贸易，如果线下交易在阿里巴巴备案，也可以享受诚保计划对交易的保障。

其次是物流成本的降低。通过淘宝物流平台，企业无需因维护物流体系而支付成本，只需要根据业务使用量支付实际使用成本，同时拥有专业物流能力。企业组织更具弹性，能适应业务快速变化。既有轻资产的灵活，又有重资产的能量。长途配送变为短途配送，运输成本下降。可以为商家节省约20%至30%物流成本，而对于买家消费者，不但可以跨店铺购买产品一次发货，而且也只需付一次运费。

同时，交易时间成本也大幅降低。淘宝网4亿多件商品为消费者提供了海量的选择，从服装到家具，从玩具到钻石，从保健套餐到旅行方案，消费者都能在短时间内搜索到满足自身个性化需求的产品。支付宝平台日均400万笔交易，其中80%来自网银。如果通过线下进行，需要2万个银行柜台和每年100亿元支出。

最后是渠道成本的降低。IDC调研发现，相当多的淘宝卖家绕过分销商，直接向厂商下订单;而企业也可以建立网络直营店，直接抵达海量的用户。传统的多级销售渠道正被缩短为“生产商——网络零售商/网络直营店——海量消费者”的新型渠道体系，简化了产品从生产商到最终消费者之间的层级，提高了渠道效率。