陈蓓理财工作室：“80后”崭露头角顺水鱼财经

陈蓓，年轻的80后，2005年进入农行上海分行普陀支行工作，勤恳踏实，工作的繁忙并没有让她的脚步停滞，反而激发她勇往直前的决心。同事这样评价她：“陈蓓精力充沛、微笑对人，客户都点名道姓要她介绍理财金融信息。”

十年弹指一挥间，但陈蓓在她的工作岗位上却十年初心未曾变。“贴心服务，用心理财”是陈蓓近十年工作中始终坚持的，也是她感悟出的真谛。2011年农总行投资理财比赛第二名；2012年农行上海分行青年岗位能手；农行上海分行2010-2012年三年发展规划突出贡献个人；2011-2013年连续三年被评为农行普陀支行营销明星—这些荣誉，都是陈蓓十年辛勤工作的见证和背书。

周到服务见细微处

陈蓓理财工作室位于普陀支行营业部内。“痴者志凝”，陈蓓始终持有笃定、踏实的工作态度，用贴心、热心、细心对待每一位客户。她深悉客户服务无小事，每次客户来办业务，她都全程陪同，耐心与客户沟通，注重每一个细节。

一次，在与客户唐女士的交流中，陈蓓得知其子女要去' 英国深造，便推荐农行的“外汇宝”以及VISA双币种贷记卡。然而，服务并没有到此为止，在客户出国前几个月，她就开始替客户关心英镑汇率走势，适时向客户提出购汇建议，这让客户深深感动。

陈蓓是行里出了名的热心肠。一对老夫妻过生日，子女不在身边，她就去客户家里陪着一起包饺子吃；客户儿子去国外了，她送上一支派克钢笔作为纪念；客户女儿大四毕业了，她帮忙一起在网上找招聘信息……同事们觉得没必要，笑她傻。但正是这股热心肠，点点滴滴触动人与人间的真情，让客户连连称赞，进而赢得了客户的充分信任。有一位年长的客户，由于其儿子定居日本，所以每逢电脑操作上有些搞不懂的问题，首先想到的就是陈蓓，陈蓓利用个人休息时间上门帮助，感动和信任使客户主动将个人资产都交由她打理。润物细无声，不知不觉间，陈蓓完成了出色的营销业绩。

专业素质赢得客户

一位理财师，取得客户的信任只是第一步，要长期留住客户，则取决于理财投资专业知识的运用和操作，为客户的财富保驾护航。作为理财师，陈蓓总是通过报纸杂志、网络、电视媒体及时了解市场动态，积极参加各种专业培训充实自己。根据客户的不同层次，结合客户的实际情况量体裁衣，为客户提供个性化的理财方案，做好跟踪和调整工作，定期与客户进行沟通，为客户定制最佳的理财规划书。

一客户在股市6000点时购买了10万元投连险，因投资时机不合适而造成巨大亏损，之后不再接受任何产品。陈蓓在了解客户情况后，定期与他沟通，在投连险的三个账户中不断转换，终于在2013年扭亏为盈，客户感激之余，陈蓓也为农行重新赢回了客户的信任。在这个过程中，陈蓓深深感悟到，理财师与客户一同成长，用心理财，才会使理想成为现实。

不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。经过不懈的努力与积累，陈蓓已然成为一名出色的农行理财师。她管理了签约客户512户，管理客户金融资产提升了2.8亿元。

因为用心，所以真诚；因为专业，所以信赖。陈蓓说：“客户和服务永远是第一位的，我会更加努力，用真诚的心和专业的理财为客户带去更多的服务回报。”陈蓓是一名普通的农行员工，她默默坚守着岗位，贡献青春和热情，积聚着农行专业团队的力量；陈蓓更是农行青年人的缩影，展示了农行在未来不惧挑战，勇于面对的决心。