河南：收费还贷高速公路微笑服务现场观摩会召开顺水鱼财经

11月21日上午，河南省收费还贷高速公路管理中心在濮鹤管理处召开“微笑服务”现场观摩会，厅党组副书记、副厅长高委同志出席会议并讲话。

高委副厅长一行实地观摩了濮阳收费站微笑服务工作开展情况，观看了濮鹤管理处微笑服务礼仪展示和微电影，听取了濮鹤管理处关于开展微笑服务工作的经验介绍。

高委副厅长在讲话中充分肯定了收费还贷中心，尤其是濮鹤管理处开展“微笑服务”活动以来取得的成果，认为 “微笑服务”活动是“服务交通”理念在高速公路上的具体延伸，体现了河南交通坚持以人为本的服务宗旨。高委副厅长强调，经过二十年的高速发展，我省高速公路建设已经进入优化完善期，高速公路运营管理的重点转向规范管理提升服务，微笑服务活动的开展，是树立高速公路行业形象的重要途径，也是适应行业发展转型、推动科学发展的迫切要求，更是“建设平安交通，构建和谐社会”的现实需要。高委副厅长提出，收费还贷中心要在全省高速公路管理单位中充分发挥示范带头作用，紧紧围绕“服务交通”理念，把提高干群素质、推进管理创新、提升服务质量、健全长效机制贯彻始终，以本次现场观摩会为契机，认真总结经验，深入开展微笑服务，促进整体管理水平提升，树立河南高速良好形象。

厅办公室、厅直党委、交通工会有关负责同志；收费还贷中心主要负责同志，机关各处室、各管理处分管负责同志和通行费管理部门负责人参加了观摩会。