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本版撰文
信息时报记者 黄艳 实习生 刘艺辉
家政工人回家奔丧5天，要求带薪休假；年底将近，家政工人每天“吹耳边风”要求年终奖和回家的往返路费。有雇主感叹，请个阿姨，并不省心。
这样的要求到底合不合理？有劳动法专家表示，保姆群体不属《劳动法》的适用范围，与雇主之间不是劳动关系，因此不能像职工一样享有节假日加班加薪待遇。专家建议，家政工人若有节假日或加薪需求，应在合同中注明，并事先与雇主协议好，才能避免不必要的纠纷。
保姆说
回家奔丧
要求5天带薪休假
最近，钟点工因要回老家奔丧，提出要带薪休假一周的要求，并指出这是劳动法规定的，让家住天河区棠德花园的果果妈有点郁闷。
据果果妈介绍，“钟点工的主要职责是接送孩子放学，到家再做一餐晚饭以及搞卫生，也就是周一到周五下午3点半到6点半工作，所有节假日都放假，一个月工资1800元。”保姆奔丧回来的那个月，果果妈查询得知丧假一般放3天，“这3天算丧假不扣，其他4天按照事假扣了300元。”但是钟点阿姨不同意，提出奔丧假要按照5天来放，因还有2天路程假。
钟点工享受带薪的奔丧假？果果妈不大清楚相关规定，但她了解到，即使有奔丧假也只有三天，更没听说过路程假，如今家政工人的“维权”意识确实提高了。
报销往返路费
还要年终奖
家住天河区穗园小区的谢女士最近也遇到了类似的问题。两年前生了孩子后，家中就雇佣了这个保姆，“平时夫妻俩都上班，主要是保姆带孩子，孩子已经习惯了这个保姆。平时即使有磕磕碰碰，也没想过要炒掉，怕孩子不适应”。
谢女士说，让自己郁闷的是，保姆似乎吃准了这点，在家里表现得“很牛”。“保姆薪水3500元，带孩子、家务、一日三餐都包了。”谢女士认为这个薪酬算很高了，但保姆每年要回家两次，每次一周，还要求报销来回的路费。最近临近年底，保姆在聊天时总是暗示谢女士应该给自己发年终奖，“她说自己也是劳动者，还说邻居保姆阿姨有年底红包”。每次和保姆这样聊天，谢女士都感觉自己被“要挟”了一般。
行业看法
家政公司
个人原因请假可不支付工资
家政工人是否享有带薪休假，年底是否要发年终奖？记者走访多间家政公司了解到，钟点工一般都是按单结算费用，25~30元/小时。像果果妈家这样需每天按时接送这类较规律的工作内容，家政公司会推荐包月形式雇佣钟点工，工资按月支付。若家政工人额外请假，雇主不需支付工资。
其望家政公司的潘先生表示，“家政工人因个人原因未能提供劳动，可扣除其折算日工资的数额。”而粤熙情节家政公司的吴女士也明确表示，无论是钟点工还是住家保姆，若因自身原因请假，雇主可扣除未工作的薪水。福太家务服务部的吴女士则进一步解释称，家政中心、保姆、雇主签订的均是协议，非劳动合同，不构成职工和企业之间的关系，所以无论是家政中介或是雇主，都可拒绝保姆以带薪休假为由提出的工资要求。
广州市家协
按时收费的，没干活就没工资
“工资、休假方案等一般由工人与雇主协调并签订协议合同。钟点工是按照工作时间收费，没工作肯定不需支付。”市家庭服务协会秘书长莫小英表示，家政工人存在缺乏职业规范和道德的情况，尤其年底，有保姆会要求加价和福利，雇主往往采取人情协调，不是按照标准办事，“福利若未在合同中明确的话，可以不给。雇主愿意给，那是额外的人情关怀”。
鹊桥家政公司的有关负责人建议，各家政公司应对保姆进行培训，“大多家政工文化水平相对较低，必要的职业技能和职业道德要进行培训，以规范化管理。此外，上岗期间也要进行考核，对包括对技能和职业规范等进行评估，考核结果和工资挂钩。”该负责人表示，以香港菲佣为例，很多本身具有一定学历，进入家政行业前经过职业培训，能提供规范化的技能服务，相应的，菲佣薪水要价也就更高。
市民看法
“什么奔丧假婚假都是小事，关键是走了你得有把握她会回来。给假期那是不用商量的了，包路费也是一定的，最好包她来回，那就不担心她会跑。家里有个老人，需要保姆日夜贴身服侍，现在想说服她过年不回去，不给年终奖或者双粮她肯吗？”
—荔湾街坊陈小姐
“过年给阿姨红包是惯例吧，有钱就多一些没钱就少一些咯。阿姨要结婚雇主敢不放婚假？过后还不得每天看阿姨脸色，还得小心被整。”
—越秀街坊李小姐
劳动法专家
不是劳动关系
不享受职工待遇
家政工人也是劳动者，为什么不可以享受带薪假？对此， 广东省劳动学会专家罗明忠表示，按照目前的' 法律规定，保姆群体不属《劳动法》的适用范围，保姆、钟点工等家政工人与雇主之间仅是合同关系，并不是劳动关系，因此不能像职工一样享有节假日加班加薪待遇。
罗明忠建议，保姆如果有节假日或加薪的需求，应在合同中注明，事先与雇主协议好，才能避免不必要的纠纷。
建议
找正规家政公司
签合同细化职权
莫小英建议，雇佣家政工人，市民最好选择正规的家政公司，签订《广州市家政服务合同》示范文本，该合同从2012年推广至今，详细界定了三方义务和权利，包括保姆工作内容、休息时间、服务地点及雇主、公司应提供的工作条件等，一旦签订，三方都应按合同办事以避免纠纷。
莫小英说，广州正规家政公司都在使用该合同范本，同时也会为家政工购买家政险包括人身意外险等。
至于如何辨识家政公司资质，莫小英说：“最直观的就是看家政公司店内有没有悬挂广州市家协颁发的家政企业资质等级评定结果的牌匾。”据悉，家政企业资质等级评定以广州市地方标准《家庭服务业服务规范》为依据，将申报企业评定为A、B、C三个等级，获得资质等级评定的家政服务企业的名单会发布在广州市家协的网站上，方便市民查看甄选”。
