谌鹏飞：2011关注社区电子商务发展(图)顺水鱼财经

根据国内权威第三方咨询机构艾瑞咨询的行业调查数据显示，中国电子商务的年复合增长率，2007-2009年为54%，2010年已经提升到74.3%。艾瑞咨询认为，随着网络经济的不断发展，电子商务将成为未来几年中国网络经济增长主动力。他认为，未来的电子商务，不仅需要开放的平台，还需要融合的环境，创新的模式、个性化的方案，以及线上线下全领域的渗透。

随着WEB2.0技术的日渐成熟，基于人际交往的互动式电子商务平台日渐火热起来，一种新型的专门针对社区属性用户、在社区网站中进行交易行为的社区电子商务模式悄然兴起，以其新颖的互动式精准营销模式成为众家关注的焦点。不久前，行业专家谌鹏飞先生在接受记者采访时提到：社区电子商务能增强用户的粘性，而且规模较大、用户群体的划分比较明显，且社区内的用户沟通和交流较多，通过这样的口碑营销，更容易产生彼此之间的信任度，这些都是电子商务交易行为中的重要因素。

在谌鹏飞看来，如今的' 互联网电子商务，不再局限于电脑桌面，而是线上+线下，虚拟+实体经济的全面结合。他提到一个值得大家关注的话题，2010年，社区网站Facebook的流量已经创纪录地超过了全球最大的搜索引擎Google。这表明，人际交往为基础的互联网入口，正在超越以搜索引擎成为互联网的首要入口。

在过去的一两年中，社区化商务模式多种多样，用户主导、用户参与、用户分享为其主要特点。目前社区电子商务主要有2种形式，一种是通过SNS将好友引导到自己的网站，还有一种购物全流程都发生在Facebook上。谌鹏飞认为，未来的电子商务，不仅从会持续从电脑桌面蔓延到手机终端，还有许多知名B2C网站或传统零售商在开通了基于Facebook的网店系统的同时，也会更加注重网络和渠道、口碑的全面结合。2011年，将会有更多的企业会宣布在社区网站上通自己的电子商务网店。

互联网革命的速度令人晕眩，新的一个波浪正在打过来。今年社区化商务势必快速升温，电子商务正在进入一个新阶段。而社区电子商务的发展必然是要经过一个从尝试到融合再进行发展的阶段。互动营销机构奥美认为，社会化媒体环境下，消费者的购买行为正在发生改变，消费者拥有更多的资讯，他们不再完全受制于销售资料的影响。他们圈子里好朋友、同行、网友正在提供各类消费建议，口碑和效仿一直是影响消费决策的关键因素，互联网的最新发展则将口碑和效仿规模化。社区化商务加强了购物者的零售体验，使口碑的力量真正转变成销售的力量。据《连线》杂志的数字，90%的网购购物行为不同程度受到了社区的影响。

全网电子商务的倡导者谌鹏飞先生认为：国内的电子商务市场在2010年有了跨越性的发展，而随着人们对电子商务的认知在不断的成熟，支付与物流等方面也有了新的变化与发展，电子商务正在迎来又一个发展的春天。在他看来，除了传统的商业理念之外，电子商务背后是精准的数据库营销。互联网电子商务开始逐渐成为SNS社区的重要价值变现出口，而拥有精准数据库的社会化媒体也成为电子商务的重要互动营销工具。社区化的电子商务更具有互联网融合的精神，通过平台进行分享的这种社区电子商务模式，将成为未来的发展趋势。