三星电子大中华区总裁接受本报专访 表示重视中国市场 将为中国消费者提供更具创新性的产品
三星集团大中华区高层近日发生变动,三星电子大中华区营销总裁、常务(相当于中国企业中的董事)金荣夏,新升任CEO兼总裁。
近日,金荣夏接受了本报记者的专访,这也是他上任后首次面对中国媒体。在采访中,金荣夏多次强调中国市场对三星电子的重要性,并表示将为中国消费者提供更具创新性的产品。
据记者了解,目前中国三星的销售额已经占到三星全球总销售额的四分之一以上,成为三星全球供应链中的重中之重。
另外,像华硕、HTC、苹果这些电子巨头都经常在国外先发布先进电子产品,过几个月后再引入到中国,国内消费者不能第一时间享受到先进" 科技,而金荣夏此次也向本报表示,三星以后将在中国坚持全球同步发布政策,保证让中国消费者第一时间享受到最好的电子产品。
据记者了解,2010年,中国三星电子的销售额占全球销售总额的四分之一以上;根据GFK报告,三星3D电视在中国大陆得到了82%的市场份额。
金荣夏认为,这两个数字“立体”地证明了这样一个事实:中国市场对于三星的重要程度,以及三星在中国市场的地位。
“很早就认识到中国市场对于三星的重要性,这是一个智慧的选择。” 金荣夏喜欢用数字说明问题:2010年中国经济预计增长10%,商品零售总额增长18.5%,内需对经济增长的贡献率在90%以上。这充分说明了中国经济的走势强劲,“这是一个谁都不能忽视的市场”。
因此,金荣夏率领下的中国三星电子未来的一项重要任务,就是通过自己的产品全面提升中国消费者的生活品质,特别是智能化生活品质。
“三星电子一直在不断地创新,我们将向消费者不断传达三星电子不断创新的精神,包括向消费者介绍更多的基于这样的创新理念所设计出的具有创新性设计和创新功能的产品,使三星成为消费者喜爱、认可的一个品牌、产品,这是我们的目标,当然也可以看做是我们对中国消费者的承诺。” 金荣夏如是说。
“我还想强调的是,重视中国不仅要重视中国的消费者,还要重视中国的员工。”金荣夏特别提到,在自己最重要的企业战略中,搭建一个“健康平台”是重要一环,其中包括与中国三星电子员工之间将强化沟通机制,实现管理的更加透明化。
三星在华将彻底本土化
“我们是中国三星,而不是三星中国。”这是三星在中国近几年一直贯彻的口号,金荣夏表示在中国三星内部,从高层到普通员工,很早就开始“介意”提及“三星中国”这个词。
金荣夏解释说,词语顺序调整的背后,是三星针对中国市场经营理念的重大变革——三星对中国的定位不仅仅是单纯的工厂或市场,而是构建从产品设计研发、配件采购,到制造生产,直至销售的完整体系——三星要在中国实现“本土化”。
现在,中国三星电子已经在研发、生产、营销、销售、服务等领域建立了系统的企业架构。
“目前,大部分三星手机都是在中国生产的,并且供应全球市场。我们不仅要生产,三星电子还通过T3G投资了芯片研发,并建立了" 通信研究院和白电研发中心,未来我们会把更多研发和设计拿到中国来。”
金荣夏也希望通过《法制晚报》向广大的中国消费者承诺:“我们会确保中国市场和欧美市场实现同步,让中国消费者同步体验三星全球最领先的产品。”
除了企业架构、设计和产品实现中国“本土化”外,“发现和培养更多优秀的本地人才,进一步强化我们三星在中国作为一个本地化企业的理念,也是其中重要一项。”金荣夏补充说,加强本地人才的培养,也是他规划的“健康平台”中的重要组成部分。
产品篇
三星Smart TV将在4月上市
在刚刚结束的美国消费电子展CES上,三星推出的全新Smart TV吸引了不少眼球。
“准备4月份上市,具体的上市计划已在准备过程中。”金荣夏告诉记者,将代表全球领先水平的最新智能电视产品引入中国,这恰恰充分说明了三星对中国市场的重视和信心。
除了Smart TV,在三星电子多元化的产品线里,2011年哪一类产品是金荣夏最希望获得突破性增长的?
“我们在CES上向大家介绍了三星丰富的产品群,从智能电视到平板电脑到" 数码产品,这让我们更加有信心。”金荣夏特别强调了对全球首款智能手机平板手机Galaxy Tab的期待。
将为中国消费者提供更加贴心的产品
“经过多年的发展,三星电子在中国建立了众多产品的生产基地。未来,我们会加强在中国的研发力量。”金荣夏告诉记者,“我们在中国设立了通信研究院,并完成了从TD到LTE的全面领先,而且所有三星TD手机都是在中国本土研发和生产的。同时,对于冰箱等白色" 家电产品,在中国已经拥有了专门的产品设计中心等。”
“例如,我们已经在中国推出了极富中国特色,带有优雅茉莉花纹的冰箱,受到了中国消费者的欢迎。进行这些布局会让我们开发阶段就能充分了解中国用户的使用习惯,为他们提供更加贴心的产品。”金荣夏说。
更加了解中国消费者的习惯
在谈到中国市场的竞争格局和家电领域的价格战时,金荣夏表示:“我们认为,今天的中国消费者真正需要的不是低价格,而是高品质,只有对高品质的坚持才能赋予一个品牌长久的生命力。中国地域广大,各级市场的层次鲜明,我们需要开发不同档次的产品来满足消费者的需求和负担能力,但是,即使是入门级的产品,我们也要坚持让三星产品做同档次产品中质量最高的。这是我们一贯坚持的策略,在未来也不会改变。”
“因此,三星将继续向消费者传递自己的高端品牌形象和高品质的产品。我们致力于为消费者提供一种时尚、创新的生活态度,我们希望拥有三星产品的消费者会因此而感到与众不同。”金荣夏解释说。
高端对话
市场上理应出现更多样的产品
法制晚报(以下简称FW):在平板电脑和智能手机上,三星如何看待苹果的垄断地位?
金荣夏:2011年,智能手机和平板设备整体市场发展会继续保持增长的趋势,各家厂商也将面临更多的挑战,整个智能手机和平板电脑市场将会呈现更为精彩和平衡的局面。三星电子在“为每一种生活方式提供合适的手机”的理念下,将会在未来继续推出支持Android、bada、Windows Mobile多种操作系统的产品。
FW:三星的Galaxy Tab P1000在和iPad的竞争中,如何定位?
金荣夏:Galaxy Tab是三星推出的全球首款智能平板手机。Galaxy Tab这款创新型产品融合了“手机+电脑”的双重优势,集便携移动通信功能、强大数据处理和" 互联网应用能力于一身,在网络浏览和应用方面有着非凡的用户体验。
有别于其他厂商基于娱乐终端的定位,三星Galaxy Tab为商务人群、科技发烧友、移动先锋等不同人群提供了符合他们需求的功能和服务。
春节后会针对开学季做产品推广
FW:中国传统节日春节即将来临,春节过后,三星电子会推出什么样的新产品?
金荣夏:春节过后就是春季,也是很多学生开学的时候,因此,我们会针对校园进行学生比较感兴趣的产品,如笔记本、相机、手机,开展一些推广活动。
FW:现在很多企业都将生产放在中国,用富士康代工,这种模式节省了很大的成本,三星电子会采用这样的方式生产产品或者增加相应的比例吗?
金荣夏:三星电子在中国的天津、深圳、惠州等地拥有很多工厂,大部分的产品都是通过这些工厂完成生产的。而且,这些工厂的定位也并不是供应中国市场,而是供应全球市场,这使得我们对成本和品质的控制都非常完美。所以,我们并不需要大规模的进行OEM。
FW:您知道中国有个词叫“山寨”吗?
金荣夏:知道。
FW:您怎么看待这种现象?
金荣夏:如果中国真的存在这么多的山寨机的话,那一定有存在的理由,这说明相关的技术和人才都达到了相当水平。但是,由于创新程度和产品的生命周期决定山寨产品的生产模式并不会诞生真正具有创新价值的产品,对整个行业的发展也起不到推动作用,站在这个角度,我不推崇山寨产品。