客户需求是企业存在和发展的基础。换句话说,企业只有不断满足客户需求、服务好客户才能实现基业长青。一路财富致力于成为客户首选生活化理财服务平台,为客户创造价值的最大化。在日常运营中,不断的解决客户提出的问题、满足客户的需求、将客户的利益放到第一位也是我们始终坚持的信念。
随着第三方理财平台的营运而生,使得购买基金出现了“第四条路”,极大的方便了投资者对基金理财的投资需求。但是在得到了方便的同时,用户在平台使用过程中也面临诸多问题。
举个例子:某用户“尝试用某基金网进行基金交易,反复提示交易密码错误,致电某基金客服,先是质疑我是否密码弄混输错,再是建议我修改交易密码再试。改了交易密码后再次尝试交易,还是提示密码错误,无语了,系统不稳定也不能到这个程度吧。想和银行竞争基金业务?再等100年吧。”网友“朝三暮四-Hill”日前在' 微博上这样感叹。
再举个例子,就在前不久,某某网出事了,小贷公司资金断了,担保公司不给,要自己兜底了。
上面的例子或许只是一个偶现的技术问题,也或许只是偶发的资金兑付问题,但反映出的是普通投资者对第三方是否“靠谱”的担心。
客户就是生命,作为基金第三方销售机构,如何与客户建立起信任是关键。
对于用户来说,选择第三方理财平台最看重的因素大概有两个:第一,平台产品的质量,也就是说收益能够满足客户的预期。第二,平台的安全性,在使用平台的过程中,个人的信息能够得到保障。
对于产品的收益性,一路财富研究中心通过精心筛选和潜心研究,为客户挑选出符合市场热点行情的基金理财产品,并且在2014年度收益表现上远超天天基金的收益,同时也赢得了客户的好评。一路财富平台类似上述例子所说的固收类产品除拥有三重信审、资金托管、银行级系统安全外,还有更高的筛选标准,包括本息全额担保、利息覆盖倍数、' 保证金比例、风险准备金比例等均超过行业平均水平,使得投资者能够放心购买、安心投资。
对' target='_blank' >于平台的安全性,早在2013年,' howImage('stock','2_000001',this,event,'1770') 平安银行(' 000001,' 股吧)和一路财富达成战略合作,这也是平安银行在该领域首次与第三方机构合作。平安“金橙管家”在交易安全、支付结算、资金监督、风险处理等方面为一路财富提供系统支持和保障,切实的保障了用户在平台使用过程中的技术性和安全性问题。平安银行强大的“金橙管家” 系统,以其银行级安全等级做支持,确保一路财富平台的安全等级同银行级,为用户信赖、被用户托付。
一路财富成立以来,始终把客户放在第一位,将客户的利益、需求当成自己的使命,“对顾客以诚相见,力求提供更高的效益、更好的服务,让每个客户从理财服务中得到更多价值”。
“您的需求,我的使命”。一路财富秉承“一切从客户利益出发,为客户办实事、办成事”的工作目标,把“服务客户”思想不断发扬光大,赢得了客户的信任,为一路财富品牌赢得口碑。
名词解释:
本息全额担保:担保是借款人无力偿还时,由第三方代为偿还的服务。
利息覆盖倍数:覆盖倍数是借款人每月收入和每月应偿还金额的比值,越高则越安全。