平安产险全球首推车险“电话直赔”顺水鱼财经

和讯保险消息 在“7.8保险公众宣传日”之际，平安产险响应“一键保险 呵护无限”，在全球车险领域内首推“电话直赔”服务，符合适用条件的客户可通过一个电话完成理赔全过程，截至目前电话直赔平均时效为0.39天，最快完成理赔的案件时效为7分钟。

据了解，不同于传统理赔，平安产险“电话直赔”将车险理赔极致简化为三个步骤，电话报案，上传照片，接收赔款。客户首先拨打电话95511报案，并确认使用“电话直赔”服务；其次，按照平安推送的相关指引，客户通过短信连接、官方微信或“好车主”APP等通道上传车损照片；照片确认符合要求后，客户即刻可收到全额赔款。

平安产险总经理助理朱友刚介绍道，“‘电话直赔’能够实现，背后依托的是平安基于移动互联网、大数据等新科技开发的一整套系统平台,特别是依托平安产险自主研发的车物智能定损平台，该平台整合了配件价格、工时标准、维修方案、损失标准图片、车型等一系列数据库，可根据客户上传图片智能完成定损”。

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