广州日报讯
(记者李直建)超市里的饼干明明标明促销价9元,埋单价格却是12.3元,王玲(化名)在东莞一大型连锁超市遭遇了这样的事情,她认为商家存在价格欺诈。在市工商部门的调解下,最终超市答应王玲退货并赔偿了70元。
据王玲介绍,她在该大型超市买了两包思朗的饼干,促销标价9元。回家之后,一看小票显示埋单价格12.3元。后来,王玲去到超市讨个说法,没想到超市有负责人却说她拿错了饼干。“幸好我去拍照留下了证据,无奈之下我投诉12315。最后他们说我投诉了,就不管了,等工商局来处理。”
市工商部门接到投诉后,立即联系双方进行调查调解。超市方称,此次参加促销活动的商品包括思朗纤麸消化饼、思朗纤麸无添糖消化饼、思朗纤麸黑麻消化饼,促销价为9元/包,没有王玲所购买的思朗纤麸无添糖花生消化饼。王玲所购买的为正价,售价为12.3元/包,不存在欺诈。经工商部门调解后,超市方同意退货并补偿70元给王玲。