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井贤栋详解蚂蚁金服棋局:人人可理财,人人可融资,人人可赚钱
2015-10-28 09:25 中国企业家杂志 王雨佳 1
摘要从2013年余额宝面世至今,蚂蚁金服的自我定位产生了微妙的变化:相对金融机构和传统企业,它不做“颠覆者”、不做“鲶鱼”,想做“互联网推进器”。
在互联网公司中,这家公司拥有最全的金融牌照:第三方支付、基金销售、银行、保险、以及未来的个人征信牌照;它的实名注册用户数量超过4亿;它旗下的子业务之一,支付宝占据了中国移动支付8成以上的市场份额;它的另一子业务则为全球第二大货币基金余额宝,其资金量相当于一家股份制城商行;它刚刚完成了A轮融资,股东名单里有全国社保基金,其估值已经超过500亿美元,有望冲击“全球未上市科技公司估值第一”的宝座。从公众所熟知的支付宝,到蚂蚁金融服务集团(以下称蚂蚁金服)这家公司悄然迎来了1岁生日。
从2013年余额宝面世至今,蚂蚁金服的自我定位产生了微妙的变化:相对金融机构和传统企业,它不做“颠覆者”、不做“鲶鱼”,想做“互联网推进器”。
日前,蚂蚁金服总裁井贤栋接受了《中国企业家》杂志独家专访,系统阐释了蚂蚁金服一年来的“进化”,以及和传统金融机构之间的正在变化的关系。
融资与融合
CE :蚂蚁金服刚刚完成了A轮融资,资本层面的合作有利于消除我们跟传统金融机构之间的隔阂吗?
井贤栋:资本层面的合作是所有的深度融合的一个面而已,深度融合概念不只是业务层面的合作或者渠道层面的合作。今天我们和金融机构基于大数据的创新,有风控方面的合作,甚至资本层面的合作。我们不苛求于某一种形式,追求全方位的合作。
CE:蚂蚁金服和金融机构深度融合支撑和基础到底在哪里?
井贤栋:融合是全方位的,包括云服务的技术支持,大数据对产品的创新、对风控能力的促进,还有用户渠道上面的合作,这些方面都有。
支撑点主要有三个,一个是云服务,阿里云是最底层,蚂蚁金融云是基于其上的;另外一个就是具体业务的融合,帮助机构触达用户,比如招财宝这个理财平台的合作,支付宝、新口碑的商业合作等。大数据共创,比如很多保险公司跟我们的大数据共创推出退运费险、扶老人险;还有银行想开线下的网点,我们可以提供选址的解决方案,解决方案现在没有收费。
融合过程中,我们对金融的理解也加深了,以前我们说风险说的比较少,现在说的多了。历史上,任何一家成功的金融机构,死掉的原因不是业务上输给别人,而是因为风控出了问题。金融行业,一家公司能走多远,取决于风险管理的能力。目前蚂蚁金服做风险管理的员工,超过1500个。加上技术部门,人就更多了。
我们的7×24小时实施智能风控系统,可以把风险率降到低于10万分之一的水平。你去买个保险就知道,有些公司说自己很厉害,你有本事卖保险就好,因为保险,卖八毛钱赔一百万,这就差不多是120万倍,这个杠杆风险等于百万分之几,如果我们风控不行,就赔死了。这个市场化的保险证明了我们风控的水平。
互联网给我们带来的更丰富的风控手段,例如大数据。我们把我们的风险能力反欺诈的能力输送给外部,这是蚂蚁金服金融推进器重要的一部分。目前,已经有4家金融机构已经上线,15家商业机构已经上线,还有很多正在排队等待上线,我们做互联网金融,必须敬畏金融的本质。
CE:原来您做过支付宝CFO、蚂蚁金服COO,负责过共享平台事业部从CFO到总裁,您个人的工作最大的变化是在哪?
井贤栋:以前做CFO的时候也必须从公司的战略角度、业务层面想问题。现在公司给了我很大的机会。两个职务有很大的跨越,公司的期待也不一样。对我个人来讲肯定是一个大的提升,看问题的视角有大的变化。
我的汇报对象和办公室都没有变。经常见的人也没有变。Lucy(蚂蚁金服CEO彭蕾)的定位是从整个蚂蚁金服的战略愿景规划,她会有很深的见解。我从她身上学到了很多的东西。除此之外,我关注新业务会更多一点。比如财富线的业务,小贷的业务可能花多点心思。
我基本上每天都在钉钉(阿里巴巴出品的协同沟通平台)上,很难说我们的工作是从几点到几点。我们在办公室里讨论,回到家里我们同样在钉钉去上谈工作。每一天,每一分钟,我们在生活其实也在工作。这种互动,可能跟一个人当面见的少,但是在钉钉上会常常聊,我还有各式各样的钉钉群,跟每个团队互动都很多。
当然,做了总裁,跟监管部门的互动都非常重要,比如央行和银监会。至于合作伙伴方面,我刚刚负责总体的业务不算久,所以,每个业务的总裁和他们的沟通都比我多。
我和马总的沟通是经常性的,他想的主要是公司未来的战略愿景。我负责全面工作之后,马总跟我谈过一次。他关注的是金融业务的风险、合法、透明。马总见我,不会给我布置具体的任务。如果我们今天还要等待马总给我们布置具体任务,那可能是我们不合格。昨天,我们的高管说不出公司营收的数据,好多人难以相信。我们更关注我们的产品服务了多少人。你盯着利润,利润自己本身不会增长,你盯着用户,如果你服务好用户,利润是一个自然的结果。
CE:你们现在独立出来这个品牌大概一年了,蚂蚁金服一岁了,我们主要关注到的一个国内事业群、财富事业群、小贷这三块业务,和一年之前有没有一个特别大的转变?
井贤栋:我们一直是独立的,公司的实体一直都在。去年阿里巴巴上市前,阿里巴巴与蚂蚁金服在业务方面厘清,金融业务由蚂蚁金服来做。
在整个过程中,我们的初心,为用户创造价值这一点始终没有变。在业务层面,我觉得整个公司有很大的变化,但很难叫质变,我们只是推进整个生态变得更好,对“融合”理解的更深了。
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