客服热线：
手机版
二维码
我的支付宝平时用来转账，淘宝。既没有购买理财产品也没有透露过密码给别人。
至今我不知道为什么被盗。被盗当天，我有进行两笔转账，但只是从自己的这张卡转到另一张卡这样。
然后在这一天之前，有两笔返现
这是我第一次尝试返现，然后就出了这事
然后来说说具体被盗后，小贼的做法
首先，他向我支付宝里所有好友或有过转账关系人的发布信息，如果不回，人家也没辙。但是我的一个同事回了。然后对方马上提出要求代付，并称自己银行卡限额了，钱不够。这个局，跟以前QQ被盗很相似。
然后如果你给他代付了（我那同事就跟我分开二十分钟，居然就被骗了），马上又会给你一个代付链接要求你再付一笔（这个时候才知道有问题）。然后我知道支付宝被盗了，登录了我的支付宝，界面完全正常，既没有提示我异地登录，也没有任何找他人聊天的记录。我看我同事在界面，对方居然在我登录的状态下还能与我同事沟通，于是赶紧改了登录密码，并打电话给客服要求暂时冻结账户。
以下是我和客服的对话
我：为什么我的支付宝会被盗
客服：初步怀疑是绑定的邮箱被盗导致支付宝被盗（后来上了邮箱，并没有异地登录记录）
我：我的淘宝和支付宝应该都绑定了PC端，也就是说，只能在经过验证的PC或手机上登录，为什么对方异地登录（登录地是福建），我没有收到任何信息
客服：有在支付宝登录页面提示异地登录（都被盗了，跟小偷说异地登录有毛用）
我：那么被骗的钱能够冻结吗？毕竟你们也发现了异地登录，以及被盗事实了
客服：对方用的是外部链接，无法追踪，只能提供订单号
我：既然支付宝说了保证资金安全，怎么到做的时候就不是这么回事了。再说资金的交易还不是要通过支付宝来完成吗
客服：因为是代付功能，要看清楚代付的内容（意思就是免责了）
我：那这笔钱我要怎么追回
客服：报警由公安处理
我：那你们对于我账号被盗的调查结果会通知我吗？
客服：这块由技术部负责，可能通知可能不通知
我：······
看明白了吗，全程撇清关系。
另外，我同事成功代付一笔，在她的账户上能够体现。而我作为被代付人，居然在账单上找不到代付信息。只找到两个未成功代付的信息
因为这个事，戒网好几天，感觉上网压力好大。
