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本报讯
今年以来，桂林高新区以政务惠民为切入点，发挥“' 互联网＋服务”的优势，在桂林市率先打造桂林高新区企业微信服务平台，企业通过扫一扫二维码便能进入平台享受优质服务。该服务平台设有科技创新、人才融资、企业直通车等多菜单式模块，以“微官网”、“微服务”、“微互动”等模式为企业微信用户提供信息发布、政策法规、项目申报和企业服务、营销服务、知识产权服务等集合“一键式”服务，加强园区与企业、企业与企业之间的互动与交流。
据介绍，在微信服务平台上，点开“微服务”一栏，“我要资金、我要人才、我要创业”等二级选项菜单铺展开来，便捷的操作和丰富的互动内容让园区众多企业纷纷加入其中。“有了这个服务平台，企业办事可以节省大量时间，大大提高了办事效率。”前来办事的桂林国际电线电缆集团公司李女士表示。园区企业可以利用微信平台终端，进行政策消息查询、表格下载办事和互动交流等操作，还可以根据不同需求，将意见或通知直接推送至相关园区项目负责人的手中，实现企业与园区的快捷、直接联系，打通了服务企业的“最后一公里”。
桂林高新区加快效能提速，用优质的服务为企业腾飞助力。园区全面启动重大项目跟踪服务机制，为企业开辟绿色通道，实施特事特办87项，仅商铺业主集中办证项目就召开专题并联审批协调会2次，提供跟踪协调服务13次，为项目推进及时解决问题19个，确保了万达商业广场172家商户证照办理工作的如期完成。同时试行绿色通道与重大项目对接机制，园区从今年7月开始派出绿色通道专员每月主动与园区内各项目指挥部进行有效对接，及时掌握园区重大项目的审批需求，并有针对性地开辟绿色通道进行跟踪办理，项目进度得到高效突破。园区以服务为先，坚持每月召开中心窗口人员学习例会，通报当月办件、考勤和服务态度等情况，从法院、检察院、社区等单位聘请了8名兼职督查员，不定期对服务工作进行暗访督查，服务态度得到优化。据悉，桂林高新区政务中心月均办件量达到1300多件，无一起超时办结件发生。
此外，桂林高新区还推行“马上办、协调办、联合办、回头办、并列审批、绿色通道审批”的“四办两审批”行政服务机制。开展园区行政事项的优化提速工作，最大化地实现资源共享和提升行政效能。园区政务服务中心进驻行政审批项目共计行政许可项目97项，非行政许可110项，便民服务7项，收费项目5项；提速不小于65%的行政许可84项，非行政许可84项，便民服务2项；提速不大于65%的37项；即办件项目26项，较2014年“马上办”事项14项，“限时办”事项的平均承诺提速率达到65%，效率再次提升10%。 王亚东
