坚持开放与共享理念，打造智慧化创新体验，万科杭州在新零售时代的空间运营方法论顺水鱼财经

2018年1月28日，由浙江大学与阿里巴巴集团主办，浙江大学管理学院与淘宝大学共同承办的“预·见 新零售2018新年论坛”在浙大紫金港校区紫金小剧场举办。

本次论坛旨在交流研讨在这个共享、共生、共创的' 互联网时代中，零售行业如何经历变革、转型，如何通过新技术、新模式、新体验的创新来创造新的零售奇迹。来自浙江大学、阿里巴巴集团、银泰商业集团、浙江' 大华股份(' 002236,' 股吧)有限公司等众位专家学者及企业嘉宾共同参与。

作为“新零售时代的赋能者”角色，万科杭州' （楼盘）在会上分享了关于“新零售时代下的商业空间运营”，引起与会嘉宾的关注和讨论。

个体、群体、城市空间需求的变化催生新形态商业空间

在“预·见 新零售”论坛上，杭州万科产城发展有限公司副总经理赵博与嘉宾们分享了万科杭州在新零售时代背景下的创新实践，主题为《新零售时代下的商业空间运营》。

赵博表示，新零售时代下，个体的观念、生活习惯正在潜移默化的发生改变，而个体需求的变化必然会带来空间形态的变化以及空间内容的变化，如何为空间赋能，给新形态商业空间提供更多的内容，创造新的附加值，是新零售时代需要共同探讨的一大课题。

在这一方面，万科已率先迈出了一大步，比如万科转型城市配套服务商，在商业、产业、物流、教育、长租公寓、养老等领域的探索运营。并且万科已从传统的重功能空间，转向重内容、重场景的空间形态，致力于做美好生活的场景师，为人民的美好生活搭场景、提供舞台、提供价值。

以商业发展对美好生活的影响为核心，万科杭州认为产品与服务是新零售的两个坐标，未来的商业空间应该不仅是售卖商品和餐饮，而是根据人们的生活需求演变出更加多元的服务，让消费者在多元业态的空间中享受场景化的体验，引领城市人的生活方式。

从1到N，推进“城市配套服务商”演进

在本次论坛中，万科杭州也对新零售时代下推进新形态商业空间发展的具体规划做出了解答：万科以城市配套服务商战略为指引，在杭州目前已经布局住宅开发、产城、商业、泊寓、养老、教育、家装和物流等多元复合业务，以空间运营为基础的产品与服务正在不断升级。

例如，在产城业务领域，万科杭州产城已经形成自己的产品线，包括产办、产城、社商城市核心产办、特色小镇、产业园、社区商业、印力商业平台等，万科在杭州已持有黄龙、运河、奥体、良渚四个万科中心，同时还有良渚小镇2.0战略、印力商业的积极布局等;在物流领域，在杭州都市圈范围内已布局并持有近10个仓储园区项目;在商业领域，万科商业平台印力已布局4个印象城购物中心。另外，在养老、教育、家装等领域，也在持续地推进探索。

“产品与服务主张”的深化，推动城市空间持续生长

论坛上，与会专家学者和企业嘉宾对新零售的发展趋势与发展状况进行了不同程度地分析与解说，例如新零售时代的变革趋势、新零售时代下的全域营销、新零售时代消费者的力量等，对新零售进行深入探索研究，为新零售的进一步开发与后续发展提供方向。

基于共话趋势的思想交锋，站位于新零售时代已经到来的空间格局，赵博以 “开放”“共享”“智慧”“体验”“创新”五个趋势关键词为核心，讲述万科产城在新零售时代下“产品与服务”创新实践。

开放

城市开放式发展，是其保有生命力的基础。区别于传统封闭式的高档写字楼，万科在设计、内容和平台运营方面，尤其注重开放性理念的落地，例如在黄龙万科中心写字楼的运营建设当中，通过开放空间，打造城市交流场所，实现生活、办公和休闲娱乐互融互通，激发城市区域中心释放更多活力。

共享

共享经济是线上线下深度融合的重要表现，如今已不止局限于共享单车、共享雨伞、共享汽车等经济形态，共享空间也成为一大趋势。在共享空间不断发展的条件下，共享会议室、车位分时租赁等创新实践将逐步应用到万科的产办项目中。

智慧

智能化带来的商业模式变革，使得线上线下完美结合，当下越来越多的科技被应用到智慧园区的建设中，万科用“智能”拥抱办公商业建筑，通过与阿里云的战略合作，利用优秀的智慧园区解决方案，运用智能应用，节约能源，提升效率。

体验

随着居民消费对体验和精神层面的不断注重，体验式消费成为创新的方向和新的商业模式。万科杭州以消费者体验为中心，把握新零售的发展机遇，突破把体验感单纯寄托在品牌商的局限，通过线上线下服务搭建，业态的合理组合打造舒适生活体验。

创新

创新是引领发展的第一动力，作为一家创新驱动发展的企业，创新也一直体现在万科的产品与服务上，为了更好的做空间运营，万科希望构建一个创新的，可持续发展生态圈，赋予城市可持续生长的能力。万科便以星商汇全生态产业平台和大屋顶文化平台为依托，对新零售进行了一场跨时空、跨平台的创新实践，为城市发展注入动力。

与城市共生，做新零售时代的赋能者

从1到N的发展，为城市运营提供了更多趋势实践的空间场景，也孕育了更高效、更高品质的内容互动，使得万科基于现有复合业务的产品和服务，真正与城市形成共生共荣的生态场。

城市的可持续发展需要政府、企业、机构各方协作发展，本次“预·见新零售”论坛的举办为我们进一步探索新零售发展提供了依据，给城市居民对未来新零售将带来的改变提供了美好憧憬。

万科杭州希望，通过万科产城业务的发展，能够为城市带来更多美好的场所，与更多人分享美好生活。万科将始终与城市共生长，做新零售时代的赋能者。