WhatsApp的吸引力 做到了运营商应该做的事情顺水鱼财经

WhatsApp，这个简单到极致的移动通讯应用没有任何花哨的功能，但它目前却位居美国App Store付费榜单第一名的位置。外媒估算，该应用拥有2亿到3亿的用户。

和其它同类通讯应用相比，WhatsApp没有聊天表情、游戏、社交圈分享，也没有更多个性化的设置。用户唯一需要做的就是添加自己的手机号，自动拉取通讯录中使用WhatsApp的用户列表，然后向他们发送信息，包括文字、图片、语音和视频。

WhatsApp CEO简·寇姆(Jan Koum)日前表示，该应用的用户收发消息量要超过Twitter，每天处理约200亿条消息。

一个需要花费0.99美元的通讯应用为何能在这个竞争如此激烈的领域脱颖而出?

在美国问答网站Quora上，Whatspp的一名用户回答了该问题。他的答案获得了790个人的投票支持。也许，这个答案能带给你启发：

我使用WhatsApp是因为它做到了" 运营商应该做，但却没有做的事情。既然我已经购买了运营商的不限量数据流量的套餐，为什么发个手机短信还要另外花钱?手机短信也是数据，我才不在乎它是如何实现的呢，它就是数据，只有几百字节大。如果我已经购买了5GB的数据流量套餐，你还要我每条短信付10个美分，那只能对不起。我很早以前就停用手机短信，倒不是说我付不起那10美分，只是因为这个定价完全不合情理。而且，发国际短信每条还要收1美元，简直就是抢劫。

WhatsApp解决了这个问题。它说自己是手机短信的替代品，对于那些购买了数据流量套餐的2到3亿用户来说，它确实而且完全能够替代手机短信。如果你有某个人的电话号码(例如，拿到了某人的名片)，你就可以给他留言。不要钱，哪怕对方是在国外。WhatsApp也不需要额外的注册手续，而且总是“打开着的”。

对比其他通讯服务，BBM只能在黑莓手机上使用(可能也有些服务只能在iPhone上使用)，MSN已经衰落了，Facebook的用户界面太可怕，漏洞也很多(我在电脑上能看到所有的Facebook消息，但是在手机上很多就收不到，而且还会混杂着很多“赞”以及其他不重要的提醒)，Gtalk过一段时间就会自动登出，而且你需要添加对方的Gtalk账号，还要获得对方的同意。所有的这些问题，WhatsApp一个也没有。