坐在我对面的徐小平,正咄咄逼人另对着一个年轻男士连连发问:你到底有没有卖假货?凭什么让用户相信你没卖假货?没假货为什么用户如此多投诉……似严父顽子,但在商场上需的是商业规则。
坐在我对面的徐小平,正咄咄逼人另对着一个年轻男士连连发问:你到底有没有卖假货?凭什么让用户相信你没有卖假货?没有假货为什么用户如此多投诉……
“没有”“徐老师,你说我是那种卖假货的人吗?”、“我会为了一点假货,高调地用自己的名誉去赌吗?”、“用户投诉都是因为我们后台跟不上,暴仓了,客服电话接不起来”、“那个造谣发帖我们卖假货的虚假“前员工”,已被抓到”“竞争对手什么黑招都使出来了,我们应接不暇”……年轻人的表情窘迫,口气着急而急促。
眼前这个出生于一个不错的家庭,有着严格家教,以及良好教育背景,拿着多少人梦寐以求的斯坦福MBA学位的年轻人,言语中充满了委屈,
这是我第一次看见徐小平如此这般严厉,他像个严父;也是第一次真实地见到这位处于风口浪尖,创造了中国最大的化妆品垂直电商聚美优品,打造了“陈欧体”奇迹,却更加奇迹般迅速把自己打入谷底的80后创业者,陈欧。他像个做错了事的孩子,眼睛里还泛着红血丝,是多日难眠后的捶胸之恨。
似严父顽子,但在商场上需的是商业规则。
徐小平作为真格基金的创始人,是聚美优品最早的投资人。
这是在优酷一档《老友记》节目的录制现场,这场早于2月份就计划录制,并且排好档期,以谈老友情感和创业新贵为主题的轻松节目,突然气氛严肃起来,原因是3.01之后,陈欧所经历的长达近一个月的惨痛教训。
而我这个本来是去见证感情的朋友,也变成了见证一场公众拷问。
“在面对公众时,我总是坚持原则。我不会投资一个卖假货的公司,绝不会用自己的一世英名去赌。必须确信,才会支持。”这是徐小平事后对我疑问的解答。
具体节目应该近期也会播出,我不说太多,只想记录下我所观察和思考的。
“我真的觉得很丢人,很丢人”这是我听到陈欧嘴里出现频率最高的一句话,包括我们后来在朋友家的聚会上。
这不是一次采访,只是朋友们之间的聊天与聚会,所以作为一个冷眼旁观者,我写到了我在钛媒体的【冷眼】专栏里。
(一)
窗外是30多层高楼远眺的国贸全景,辽阔而川流不息。窗内是这个刚30岁年轻人的焦虑与不安。
站在窗前,陈欧说,朋友家这里的风景,城中难得,“让人在局促不安、压力太大时,感觉放松、心胸更开阔,所以我喜欢过来。”
3.01之前,“这是一次让聚美一战成名,跻身一流电商平台,的绝佳机会,可惜最终一战成了衰名了”陈欧回想起3.01之前的狂欢仍有些兴奋不已。
3.01之前的今年2月,陈欧的30岁宴会上,他还曾向徐小平感叹,快速的成名,聚美优品出乎所有人预料也提前完成了若干年的规模扩张计划,似乎创业就这么回事。徐小平听此话,笑而不语。
当我提到这事,陈欧说,“其实我是人到30,突然觉得恐惧,那一刻突然找不到方向,进入惆怅状态,但绝不是自满,更不是骄傲的不想奋斗。”
不过,3.01之后的短短三天至今,却都几乎是陈欧的噩梦。
“我就象坐飞机,突然一下飞到云端,陈欧体的爆火,使聚美日均流量都翻了n倍;宕机一天,所有人都沮丧了,飞机坠机般跌落谷底,最可怕的是错误估算了发单能力,发现原以为7天能发完的单量需要半个月,而且每天的生产能力甚至没法应付新生成的定单”。刚开始那几天,聚美的员工也都越来越心灰意冷。
“大家的表情说是象死了人一样,都不夸张”。陈欧的每一句重重的用词都能看出他的痛。
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