3月18日早间消息,央视《3•15在行动》栏目昨日曝光了团购网站存在的乱象,诸如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等,其中美团网、" 拉手网以及" 满座网均上榜。
根据相关的报告显示,截止到2010年底国内的团购网站已经达到了1726多家,平均每天要诞生5.7家团购网站,团购网站的爆炸式增长下暴露出了一系列的问题,团购网站的诚信问题已经上升到了相当地程度,自2010年第三季度,315消费电子投诉网收到团购方面的投诉一共有800多宗,目前仍在增加。
据央视《3•15在行动》节目报道,一位消费者在美团网上团购了一个较为便宜的采摘草莓的项目,但等消费者到了草莓采摘园之后,现场一片狼藉,基本已无草莓可采摘,随后消费者致电美团客服,希望能够退款,但美团客服表示,消费者已经购买不能退款,现场没有草莓请消费者与采摘园方面联系,是他们的问题。
除了团购项目服务问题之外,央视也对团购网站存在的虚假货品问题进行曝光,一位消费者在" 满座网上团购了一款隐形眼镜,原价276元现价只要55元,结果当消费者在此款眼镜的官方网站进行序列号查询时,怎么也查不到这款眼镜的序列号,说明根本不是正品,该消费者表示:“因为之前看到已经有很多人购买,没有想到会不是正品。”
接下来央视财经记者假扮一位新开业的海鲜自助餐厅经营者身份与" 拉手网进行了合作洽谈。
央视财经记者表示,餐厅的部分经营资质尚未申请下来。" 拉手网的一位高级经理则建议,可以随便找一家别的公司代替。另外,该经理还表示,只要企业认可," 拉手网可以虚标已购买人数;乙方同意追加虚数多少,相当于修改团购的实际人数。
同时如果商家不提供发票,拉手网表示可以协助解决,可以在网站上标出不提供发票,当下众多团购网站均不提供发票。
消费者权益保护专家邱宝昌律师表示,团购网站对参与商家不审查资质属于欺骗消费者,而团购出现假货则构成了欺诈行为,不提供发票则属于违反消费者权益保障法。
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