汇通网讯——三星周一(1月23日)召开官方说明会,揭晓了这段时间对于Note7爆炸事件的调查结果。经过数月的深入调查与分析,以及全球三大独立调研机构检测,最终结论为Galaxy Note7燃损的原因在于电池。
三星周一(1月23日)召开官方说明会,揭晓了这段时间对于Note7爆炸事件的调查结果。经过数月的深入调查与分析,以及全球三大独立调研机构检测,最终结论为Galaxy Note7燃损的原因在于电池。
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逐一排查
三星相关人员表示,为了确定哪个环节出现了问题,进行了假设逐一排查。比如:为确定是否受防水影响,对有后壳和无后壳反复充放电测试;排查虹膜影响,检查了启用时的电流变化,对USB端口进行4000伏特静电测试;为排查应用软件影响,针对预装软件,第三方应用进行耗电测试。
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而以上均未发现有关联性。
从零部件生产、物流进行了全面调查;电池入库、组装、物流全过程全环节。检查了包装、仓储等因素,也没有异常现象,或事故关联性。
问题出在电池
花了50亿' 美元,用了20万台Note 7,动用700余名公司研究院和工程师,找了3家中立调查机构,三星最终确认了Galaxy Note7燃损事件调查结果:电池设计制造问题。
三星移动总裁高东真在发布会上表示,“从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在问题。”
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其中,第一次召回的A电池和第二次召回的B电池,都不一样。电池A主要是因为负极板受到挤压所致,而电池B则是由于铜箔融化。此外,还有一部分电池被发现没有使用绝缘胶带。
另一方面,' 美国保险商实验室(UL)、Exponent 实验室以及' 德国莱茵TUV集团等第三方机构针对Note 7事件原因的可能性展开了独立调查。
首先,UL先对十台损坏设备进行了第一阶段调查。其调查结果显示,组装、制造和电池设计的原因同时存在。
生产制造上,原因包括缺少接片上的凸起,导致内部短路;电池设计上包括较薄的隔离膜,导致较差的保护等。总之,电池的生产制造与设计同时导致了Note 7起火自燃。
其次,在Exponent实验室的调查中,A公司电池中存在阴极膜损伤,容易带来隔离膜损伤,最终导致发热。
负面缠身 三星流年不利
在过去的几个月,Note 7事件让三星负面缠身,有外媒报道称,受此影响,三星或遭受190亿美元的巨额损失。再加上掌门人李在镕被指控韩国总统亲信干政丑闻中存在行贿行为,近期也陷入批捕风波之中。因此,唱衰三星的声音不断。
但是从三星近期公布的财报来看,召回事件对三星电子整体业绩的影响远小于外界预期。
根据去年公布的财报显示,三星电子第三季度整体营业利润在一年前近7.4万亿韩元的基础上下降了30%至5.2万亿韩元,净利润同比下降16.8%至4.54万亿韩元(约合40亿美元),收入则下降7.5%至47.82万亿韩元。
在Note 7事件之后,三星电子实际的掌门人李在镕近期也麻烦不断。2017年1月16日,韩国特别检察官申请对三星集团实际掌门人李在镕发出逮捕令,指控其在韩国总统亲信干政丑闻中存在行贿行为。
虽然最终他“逃过一劫”,免于被捕,但这件事无疑是对三星品牌形象的又一次重大伤害。甚至有韩媒报道称,三星行贿丑闻是韩国的耻辱。
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