为卖新手机苹果三星“有计划地淘汰”旧机 遭意大利反垄断机构高额罚款_第一黄金网

第一黄金网10月31日讯 iPhoneXR自正式开售以来，惨遭滑铁卢，三星就更不用说了，在中国大陆销量惨跌，为了刺激客户购买最新款手机，苹果及三星公司竟然通过软件更新的手段加速淘汰旧手机。意大利反垄断机构经调查于日前宣布，他们发现苹果公司和三星公司“有计划地淘汰”自家生产的智能手机，以刺激客户购买新手机。为此，该机构对两家公司分别开出1000万欧元和500万欧元的罚单。

意大利竞争和市场管理局称，苹果公司因未告知消费者其手机锂电池的基本特性，所以对苹果的罚款要高于三星。意大利当局的这项处罚，让该国成了首个对故意加速手机淘汰的厂商进行处罚的国家。

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其实，早前就所谓的“降速门”问题，一些国家已展开了多起针对这两家公司的调查。“一更新系统，老手机就变慢”，这是很多消费者都会抱怨的问题。不少手机厂商为了加快手机淘汰速度，通过种种方式让消费者觉得这是理所应当的事情、手机就该年年换。对企业来说这能提升销量，但对用户来说这是负担。消费者有换手机的自由，同时也有不换手机的自由，请尊重这种自由。

沸沸扬扬的iPhone手机“降频门”事件，使苹果公司先后遭到了法国政府、美国政府以及上海消保委的喊话甚至是约谈。令人意想不到的是，之前的系列问题还没有得到解决，苹果公司就再度遭到了意大利反垄断机构的审查，而且还牵扯到了三星。

据路透社报道，意大利反垄断监管机构在电邮发送的声明中表示，该机构已经启动程序，评估三星和苹果在意大利的智能手机软件升级事宜。该机构表示，三星和苹果都在没有告知用户软件更新可能会对手机产生负面影响的情况下对用户的手机软件进行了升级，具有“诱使”消费者购买新产品的嫌疑。

意大利反垄断机构认为，苹果和三星在对智能手机的软件升级事宜上，并非是将软件更新包用作确保手机安全或扩展手机功能的工具，而是利用更新包加速手机老化过程，以此来强迫用户购买新手机，涉嫌违反了意大利消费者权益保护法中的第20、21、22和24条。

意大利《共和报》24日称，意大利反垄断部门——意大利竞争和市场管理局(AGCM)在接到消费者投诉后，于今年1月展开调查。“苹果和三星采取了不诚实的商业行为，”意大利竞争和市场管理局24日表示，苹果和三星手机上的软件更新，会让自家生产的手机引起严重故障，并大幅降低手机性能。这种做法是“有计划地淘汰”，以加快客户换手机的速度。这违反了意大利《消费者保护法》的相关条例。

报道称，三星让“Note 4”型手机使用者下载为“Note 7”设计的安卓新版操作系统，结果造成“Note 4”速度变慢。苹果则促使“iPhone 6”手机用户下载为“iPhone 7”设计的操作系统，从而使“iPhone 6”出现问题。意大利竞争和市场管理局还指责，苹果未告知消费者其手机锂电池的基本特性，包括平均寿命和如何延长寿命，因此对苹果的罚款高于三星。

意大利反垄断部门还要求，两家公司必须在各自的意大利官网上发布不当行为的声明，并告知消费者该机构的决定。三星公司对意大利方面的处罚表示失望，计划提出上诉。一位发言人表示，三星发布软件更新，为的是客户能够获得最佳体验。而苹果公司目前还没有作出回应。德国媒体认为，此判罚或将在欧洲乃至全球引发“投诉潮”。

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