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美亚中国副总裁于璐巍发表主题演讲
和讯消息 11月21日下午，和讯网“”在北京隆重开幕。官员、企业高管与专家学者齐聚一堂，共话保险业筑底、求变、深耕之路。
美亚中国副总裁出席峰会，并发表了题为“公司核心竞争力与‘国际化’路径”演讲，他表示，现在的中国企业在海外投资已经是一个天文数字，今年在海外投资可能会超过1000亿美金，但同时海外资产拥有保险保障的比例却很低。他将这一状态生动的比作“大量的国有资产在海外裸奔”。于璐巍指出，跟随中国企业全球化的脚步是国内保险公司国际化的重要机遇所在。
谈到当前面临的压力，于璐巍表示，以美亚为代表的外资财险公司主要面临三方面的压力，一是业绩和市场有效需求的压力；二是成本压力；三是人才储备的压力。
以下是于璐巍发言实录：
各位朋友下午好！我今天不按准备的稿子讲了，因为刚才听到几位专家发言，我有一些感受想讲一讲。
首先，我想讲一些感谢的话，作为一家美资保险公司，2012年是美亚进入中国的第20年；而美亚集团在经历2008年金融风暴冲击之后，今年又重新把名字改回AIG。今天在这里有我们的官员、中介伙伴、业务伙伴，也有学者、媒体朋友，我特别想借此机会，感谢大家在过去20年间对美亚在中国发展过程中的给予的支持和厚爱。
今天上午我参加了保监会外资产险调研会，会上保监会领导对中国保险市场做了一个基本的判断，在今后五年甚至十年间，中国保险市场依然面临一个黄金发展机遇期；尤其是在当前背景下，成熟市场如欧洲、都面临着非常大的不确定性，此时中国的发展会给全球保险市场提供前所未有的机遇，我们非常赞同这样的判断。
下面，我向大家汇报一下我们对市场的一些基本看法。
探讨现在的发展路径，我们讲的比较多的是一险独大――一张保单打天下。一险独大说的是我们的，财产险中车险所占比例非常高，部分市场车险占比超过80%。有些财险公司，尤其是一些新进入市场的财险公司，它的车险占比甚至超过90%，几乎成为一家专业的汽车保险公司。这只是一种选择，没有好坏之分。但现在看来，车险一险独大的发展模式面临非常大的压力，所以我听到很多业界的高管、专家都在探讨这样的发展模式是否具有很大的风险？这样的发展模式是否可以持续？政策的变化或者汽车市场的变化，都有可能给这个市场带来难以预测的影响。甚至有的业界高管认为自己是在靠天吃饭，这是我们对当下市场的看法之一。
谈到微观操作层面，我们预计明年整个市场的盈利压力会持续升高。如果大家关注财产险，会知道今年我们得到了几个红利，包括政策红利和市场红利。比如《新会计准则》已经启动，在新会计准则中，准备金计提、利润提前释放、费用按年度分摊等对今年的业绩产生了正面的影响，但是这个正面影响非常大，明年是否还会有同样的正面影响？我个人判断这种正向的影响力是会下降的。有些公司在做明年的计划的时候，已经考虑到了类似这样的政策红利释放。我们的一个基本判断是明年整个市场，尤其是财产险市场可能还会持续面临盈利压力。
对于像美亚这样没有从事车险业务的外资保险公司来说，其实也面临了很多的压力。比如说，我们传统的所谓优势领域，受到了非常严重的冲击。举两个例子，一个是美亚很早就开展的关于产品责任的出口保障保险。我们出口保障保险在有些市场可以做到前三名，甚至第一名。但从前几年开始，我们的一些企业客户不再续保，不仅不续保，而且企业直接倒闭了。第二个例子，我们另一个所谓传统强项，就是在1992年开始推出的中国董事高级管理人员责任险，前些年在新加坡、伦敦、美国等地大量上市的中国企业是我们主要的客户。今年以来，这些客户出现了大量的集团诉讼，给我们的业绩和利润造成了很大的压力。另外，上市企业数量急剧减少，同时还有一些企业在美国市场退市了。
我们的运营成本和业务获得成本持续提升。像美亚现在是分支机构最多的企业，我们现在有6个分公司，其中两家分公司是最近一两年成立的，但是我们要建立中国区总部。在分转子的时候建立这样一个总部，我们经常开玩笑说是小马拉大车，从分摊费用角度来说，压力非常大，业务获得成本也在持续提升，刚才也有专家谈到了原因。企业一方面面临业绩和市场有效需求的压力；另一方面是成本压力非常大。还有一个压力是在人才储备方面。其实我们进入中国20多年来，在人才的开发培养上进行了很认真的投入，也进行了大量的努力和尝试，我们最近观察到一个非常有意思的现象，一是我们感觉到非常痛苦，一些高级管理人员或者一些核心业务岗位，有时候十个月找不到人，实在没有办法我们就去香港市场、新加坡市场去找。另外我们注意到一个趋势，外资保险公司的人才开始大幅度的向中资保险公司流动，以前这种现象是不多的，现在确实给我们提出了一个新的挑战。
我今天讲的挑战比较多。如果谈到中国保险市场未来的发展，谈到我们对现在的发展路径进行进一步的检讨，我非常喜欢本届峰会主题中的两个词，筑底和深耕，这可能是我们现在解决一些主要困难的思路。但下面我要谈另外一个词，求变。讲这个观点前，我给大家分享一下我个人的一两个经历。最近我和一个前独联体国家驻华使馆的商务参赞有过一个交流，他当时问我一个问题，他说，我们这个国家现在有大量的中国企业，你们中国保险公司怎么没有来啊？这是我的一个经历。第二，我和一家保险公司高级管理人员有过一次交流，他和我开玩笑，他说澳大利亚下一届的矿业部长能不能请中国政府派一个人来？大家都知道他在说什么。在澳大利亚、这些地方，中资企业在矿产资源方面的并购投资是巨大的，大家看到数字可能会吓一跳，所以他这样开玩笑。同时他也问到同一个问题，你们中国的保险公司为什么没有来？其实我理解这些人为什么会问这样的问题。我们回顾一下企业全球化的浪潮，主要分为两拨。第一拨是二战以后战胜国中最得意的美国企业，那些企业是跟着美国军队走的，像美亚这样的企业最开始也是为了给美国军队提供服务才走向全球的。第二拨是日韩企业，日韩保险公司全球化的过程是和日韩其他企业全球化的过程紧密联系在一起，比如说LG在海外扩张的时候，就会有LG的保险公司在全球各地为它提供服务。如果大家注意到这个现象，大家可能也会同意我这个观点，现在的中国企业在海外的投资已经是一个天文数字。领导给我们介绍情况时讲到一个数字，让我觉得非常振奋。他说中国180多家副部级的国有企业现在在海外的资产比例是13%，在“”期间中央鼓励这些企业从把这个比例从13%提高到50%，大家都知道这意味着什么。还有一个数字令我比较震惊，他说国有企业今年在海外的投资金额可能会超过1000亿美金，但这些海外资产拥有保险保障的比例是个位数，大量的国有资产在海外处在裸奔的状态。所以，大家能理解，为什么利比亚的事情发生以后，我们在当地有投资的国有企业和民营企业会受到这么大的冲击。从全球的保险市场上获得的补偿和我们面临的风险相比可以说是微不足道的。
我讲这些数字想表达什么意思呢？保险企业全球化的重要模式有两种，一个是推动，一个是拉动。推动我今天不讲了，其实拉动的动力已经存在了。大家想想像这样的企业，可能今天在海外属于华为的员工超过10万人，这里存在巨大的保险需求，但是我们还没有中国保险企业能够给它在50多个国家和市场提供比较全面的风险解决方案，我们的能力和市场需求之间有很大的差距。
在和国内企业、尤其是一些大公司的领导探讨问题时，我经常听到认为保险企业国际化还不靠谱的观点，理由有三种：第一，我们先练练内功，国内事情还没有做好；第二，我们确实对国际市场不熟悉，我们也尝试过，也吃过亏，有的时候还吃过大亏；第三，我们现在缺少一个在全球市场能给股东带来价值的管理团队，也就是在市场、巴黎市场、纽约市场都可以给股东创造价值的团队还没有。我觉得他们讲得都比较实在，但是我和这些老总探讨的时候举了个例子。最近，车险向外资开放了，我们请了很多国际上的车险专家，请教他们车险在伦敦怎么做，在纽约怎么做。我听他们讲了很多的经验，我可以告诉大家，其实我们很多优秀的国内保险企业比他们做得还好。我形成一个初步的印象，我们优秀的本土保险企业，在一些特定的领域，比如车险特定领域，比如在客户营销、客户服务的某一方面，是不是已经达到了世界级的水平？换句话说，是不是我们应该有能力可以在中国以外的市场里，也有很好竞争能力。我只是提出了问题，我没有形成一个明确的答案，我也是不停向国内一些保险公司老总请教。
我觉得这种可能性是存在的，我再给大家举个例子。美亚在中国形成的一些经验，在我们总结出来以后，现在已经实实在在的在马来西亚和越南推广了。我现在形成这样一个结论，中国企业在某些方面，已经有能力或者可以培养这样一种能力，在全球市场进行竞争。这是我的一个基本的观点，也可能是错误的，提出来供大家参考。
最后一点，我想特别强调的是关于人才的问题。我的老东家是人保，我作为人保的外派干部在海外市场工作了大概五、六年。我有一个突出的感受，如果我们在海外市场去开疆拓土，确实需要一批懂得国际市场，有国际市场开拓能力的人才。今天大会给我的题目是谈一下核心能力和核心竞争力，我不是特别敢谈这个题目，因为我觉得在学界究竟怎么定义它，大家有很多的争议。我们今天不是做学术的探讨，但是有一点我相信大家有共识，无论你叫它核心竞争力还是核心能力，有一个重要的观点是说这种能力的重要载体就是人，这个载体“人”是一个团队的人，人要拥有这样一些能力。所以，一些中国企业，尤其是比较优秀的中国企业，我知道一些老总他们已经开始考虑怎样利用全球市场资源了。我想至少三个方面可以考虑，第一这个团队必须有非常高的企业家精神。什么概念？当时人保派出干部出去的时候，文小平（音）总出去主持工作，他说我给你一两百万，你带着这些钱跑到美国、荷兰去，你不光要活下去，还要让我们这个企业生根发芽，这是一种特别强的企业家精神。第二，我在美亚中国区总部工作的时候，最时我们这个团队有13个国家和地区的人，有美国人、人、人……我们坐在一起开会的时候，大家都讲英语，我讲的是带着中国口音的英语，耳朵里听的有带着日本口音的英语和土耳其口音的英语，那么你试想一下，你作为一个领军人物到这个团队里怎么建立共同的愿景，激励这个团队，建立共同的发展策略，这是很大的挑战。另外，我要强调的是第三方面，当我们有机会到海外开疆拓土的时候，你把全球的知识和实践，把母公司的能力翻译到当地市场去也是非常重要的一个能力。为什么我特别强调这一点呢？这也是外资公司在中国面临的局面，为什么我们发展了十年、二十年，到今天还是这样的现状，有客观因素，但是如果让我讲一条主观因素的话，就是我们一定要搞清楚我们是否有能力把我们所谓的全球优势带到了中国市场，翻译到中国市场，能够为中国市场所接受，能够满足中国市场客户的需求。
最后我想说，为什么能够成为国际级的运动员，其中一个重要的原因，是他有机会在国际赛场和国际级选手同台竞技。如果我们保险企业的管理者们，已经有这样的雄心壮志，去把自己的企业发展成不光是国家级、地区级的，而是世界级的企业，我们一定也要努力尝试，在全球这样一个赛场，和世界顶尖的保险公司和金融公司同台竞技，相信在不远的将来，一定会有保险界的华为和联想出现。我的汇报就到这里，谢谢大家！
