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和讯保险消息 4月16日-18日，华夏保险营销渠道2016年度暨2017上半年度凤凰高峰会在厦门翔鹭国际大酒店举办，来自23家分公司1300余名营销精英齐聚一堂共享盛会。会后，和讯网采访了华夏保险内蒙古呼和浩特本级总监刘影。刘影表示，保险作为一个刚进入中国市场的朝阳企业，是一辈子要从事的行业，应该有不一样的人去做，需要有耐心和恒心。
华夏保险内蒙古呼和浩特本级总监刘影
以下为刘影采访实录：
和讯网：放弃曾经不错的创业保险行业的原因？
刘影：2013年我的师傅，保监行业的一个比较资深的老总，找到我，当时他是在华夏人寿，做了分公司的一把手。他找到我，跟我谈保险的新形势，有一个非常好的创业平台。当时我也觉得保险一定是未来十年到二十年的朝阳行业。
我想在这样一个朝阳行业里面去创业，又是零成本、零投入，然后又是稳赚不赔的生意，又代表了年轻人，因为它也是朝阳行业嘛，又给我们年轻人带来朝阳的感觉，叫绿色保险。我就跟着我的师傅，在这样一个契机下加盟到保险行业。
和讯网：创业注定艰辛，对女性而言尤甚。创业初期经历了怎样的过程？
刘影：刚开始一定是环境比较恶劣，我刚来华夏的时候只给了我十几平方的小库房，那就是我的办公场所，也是我的发家之地，现在每每回想起来，最珍贵、最好的回忆都在那里，因为是创业初期。
在这样十几平方米的库房里面，如果白天不打灯什么都看不到。在这样一个库房里面，我把它布置成我的职场，然后开始去招聘每一个人。
初期压力还是蛮大的。因为第一我是外行，没有干过保险，纯粹是白板出身。第二，没搞过营销。可能唯一对我来讲优势最大的就是我学人力资源这一块，对人力资源六大模块还是比较熟悉的。利用我自己的优势去组建团队。
在组建团队初期的时候，真的是非常非常难。我也经历过好多次今天五个人、明天一个人的状态，但是我相信一个行业几乎来临的时候，可能90%的人不是赞同的时候，可能我们就有机会。我这个人性格也是这样，坚持往下走。所以，也成功地在40天之内组建了30个人的团队。
大家可能都非常清楚，很多人对保险行业的认知还是停留在这种大妈、大姐或者说停留在那种不被认可的状态上，觉得保险永远是骗人的那种感受。但是通过我来到保险公司去考察以后，考察完这个行业以后，我发现保险是一个大爱的行业，是一个能帮助很多人、帮助我们身边每一位客户的行业。
所以，如果想改变一个行业，我就想我一定要做不一样的保险人。如何做不一样呢？我想每一个行业进到中国市场上，尤其保险，进到中国市场时间不是很长，也有一个高速发展期。我接受它的时候，正好是朝阳企业，这时候就应该有不一样的人去做保险。
所以我当时就想，我一定要建一个高信仰、高素质、高回报的一支团队，不一样的人去改变这个时代。所以我给它起名叫“旗帜”，我一定要在内蒙古市场上做一面旗帜，新形势下保险行业的一个旗帜，所以我就起名叫旗帜。我也没想到通过几年的发展，我们现在不仅仅是内蒙，我们已经走向中国了。
我在选才的时候，我想既然做旗帜，凡事都是人做出来的，有好的人，当然就能做出好的事情，能做出大的事情。所以，我在选才方面要求非常严格。
第一，我在学历上有一个明确的规定，大专以上学历才能进到我们团队。第二，我们在年龄段上有一个要求。因为既然创业性团队，他就一定要代表年轻，有创业精神。所以，我们选择年龄段在25岁到40岁之间，这个样子。第三，我们会选人品，各个方面的资源一定要非常高效的。
所以，我们团队大部分集中两种人，一个是企业的中高层管理干部。一个是传统行业的生意老板。我们现在整个团队的平均年龄只有33岁，大专以上学历占到93%以上，我们有硕士，有海外留学生。整体团队目前是这样一个状态。
和讯网：增员和提效对团队业绩有着深刻的影响，请分享您在此方面的管理经验。
刘影：我提倡的就是左手抓规模，右手抓市场。规模指的是什么呢？衡量一家公司的大与小，一定指的是人力，这家公司有多少职工、多少员工。这是一个硬指标。第二块就是市场。市场指的就是绩效，有好的人的时候，绩效和市场自然就是我们的。所以，我一直在做发展人这一块，做组织发展。
在增员上，除了选才以外，更多的是我们去聚集志同道合的人，愿意跟我们去创业。我一方面做品牌影响力，做我们的大市场宣传，我们这个旗帜团队未来要做到一个什么样的程度，做到什么样的一家企业。我们通过这个来去吸引很多人加盟到团队。
第二块，做保费这一块，其实通过数据也可以看出来，每一个阶段我们都有阶段性目标来倒推的。所以，我们针对2018年的第一个目标，一个亿的目标，我们应该是提前一年，2017年就会把它完成掉。整体是这样。
和讯网：如何看待互联网对保险行业带来的改变和影响？
刘影：互联网时代已经是不可忽视的一个时代了，而且它的高速发展已经是必然的。我认为互联网高速发展的时代，对于我的团队来讲是非常非常恰到好处的。
因为第一，我觉得互联网经济时代正好是属于我团队所追求的时代，也是比较对应的一个时代，因为我的团队它的专业素养、专业素质都很高。而且我们团队大部分都是80后，80后会在规划这个时间上会规划得非常好，现在80后的时间也都比较紧张。通过互联网经济这样的一个运作，可以让我们省去很多时间成本，包括一些接待成本，对话成本。
很多东西我们在互联网上就可以完成，给客户介绍产品，给他去展示我们的计划书，包括去给他规划未来，在两个人没有见面的情况下在互联网上都可以完成。
包括一些终端的服务，线上约体检，或者是给他找一些绿色的服务通道，我们在互联网上全部都能完成。对客户来讲是非常好的，对我们来讲又省了很多时间成本、很多投入上的成本，这对我们来讲是非常非常好的。
我们唯一要挑战的就是，我们如何去提升我们的技术、专业技能，包括我们的服务。如果我们这三点都结合在互联网上，客户感受到的其实没有见到人，他感受到的依然是这种温暖。所以，我觉得互联网经济对我们大家是非常非常好的平台。
和讯网：结合您在保险行业的成长历程，为奋斗在保险一线的营销员送上您的建议。
刘影：保险是一辈子要从事的行业，也是值得我们一辈子去追随的，大家一定要有耐心，这个行业缺的是恒心。我们做团队的过程当中都是一点一滴来的，并不是说第一个五年规划我想想，到第五个年头就能够实现的，不是这样的，是我们一天一天一点一点地积累。
像我们团队，2013年的时候刚刚起步就是六十几个人，在2014年的时候我们变成了200多人。在2015年的时候，我们就变成400多人。到2016年的时候就600多人，到今年我们就突破1000人。
一点一点、一滴一滴地把基础做好了，你才能倍增长。这就是马云说的倍增原理。基础如果地基没打好你就想跑，这也是不太可能的。所以，我建议，也给所有从业者一个理念，持续是特别好的。
第二，在保费上，在绩效上，也不要太过于苛求。当你去建立一支团队或者是把客户的影响力做出来，把你自己的服务和自己的品质做出来的时候，客户如同我们的组织架构是一样的，客户也是可以倍增的。
你一个好，他会介绍两个、三个、四个、五个，客户是越开拓越多的，而不是越开拓越少，而这个是过程。不可能一上来很多客户就认可你、支持你，你什么都没做呀？所以，在这个过程当中你一定要去忍得住寂寞，去认真地做好自己。
第三块，从我们从业者来讲，这个行业需要我们每一个人去尊重。我们只有尊重自己了，尊重这个行业了，我们才能够整体全部都有收获。
所以，我希望保险行业是一个爱与责任的行业，希望我们每一个人作为保险的营销员，我们要带着责任和使命去出发，带着“我的眼睛里面只有你”这样一个心态去出发，我相信我们的市场，包括老百姓、每位客户都会觉得特别特别安全，而且身边有我们这样的人感到骄傲。
第四块，我们要不断地提升自己的技能和专业，带给身边的人更多的是专业和很细致、很细微的服务，这样我们整个行业都会发生变化。所以，做保险人人有责吧，从我做起。
